Job Description
Die Hyatt International Corporation wurde als Familienunternehmen aufgebaut und ist ein amerikanisches, international agierendes Unternehmen, das über 900 Hotels in über 54 Ländern umfasst. Unser Purpose "We care for people so they can be their best" steht im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit und gilt gleichermaßen für unsere Gäste sowie unsere Mitarbeiter.
Gemeinsam schaffen wir einzigartige und unvergessliche Erlebnisse und glauben daran, dass man nur dann sein Bestes geben kann, wenn man sich wohlfühlt! Dies erreichen wir, indem wir unsere Werte Respekt, Integrität, Bescheidenheit, Spaß, Einfühlungsvermögen und Kreativität nicht nur leben, sondern lieben.
Anstellungsart: Vollzeit
- Administrative und operative Führung des Front Office zusammen mit dem Front Office Manager sowie der Laundry Abteilung
- Enge Zusammenarbeit mit der externen Housekeeping Firma
- Optimierung und Kontrolle der Arbeitsabläufe in den jeweiligen Abteilungen
- Anleitung und Schulung der jeweiligen Mitarbeiter
- Dienstplangestaltung/ Personaleinsatzplanung
- Motivation der Mitarbeiter und Durchführung der Entwicklungsgespräche
- Beschwerdemanagement
- die Kundenzufriedenheit zu messen und die Qualität der Dienstleistungen zu prüfen und weiterzuentwickeln
- Anleitung der Mitarbeiter zur Ordnung und Sauberkeit, Einhalten der Hygienevorschriften (HACCP)
- Ermitteln des Bedarfs an Waren und Material entsprechend den Bestellungen der Fachabteilungen und den noch vorhandenen Lagerbeständen
- Auswerten der Angebote, Bewerten der Lieferanten
- Unterstützen des Teams im Tagesgeschäft
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Rooms Management und hast bereits als Abteilungsleitung im Front Office oder Housekeeping Bereich gearbeitet
- Du behältst in Stresssituationen den Überblick und besitzt das Talent, ein Team zu motivieren
- Du bist serviceorientiert, liebst die Hotellerie und bist Gastgeber mit Freude und Herz
- Du hast ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine hohe Zuverlässigkeit
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Positives Arbeitsklima und ein herzliches Miteinander
- elektronisches Zeiterfassungssystem, sodass dir alle geleisteten Überstunden gut geschrieben werden: tägliche Arbeitszeit: 7,8h (7h 48 min)
= 7h 33 min reine Arbeitszeit + 15 min Umkleidezeit (zählen zur Arbeitszeit) alle weiteren Arbeitsstunden gehen direkt auf dein Überstundenkonto
- Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit & Mitarbeiterraten
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten
- Team- und Mitarbeiterevents
- Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
- Zentrale Lage mit super Verkehrsanbindung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Vertrauensvoller Umgang untereinander
- Freiraum für Kreativität und Innovation
- Flexible Arbeitszeiten: Vorstellungen, wie das Leben ablaufen soll oder auch die persönliche und familiäre Situation sind nicht für jeden gleich und das ist gut so. Lass uns über Deine Bedürfnisse reden, um das passende Arbeitsmodell für Dich zu finden.