Job Description

Das Holiday Inn Express ist eine von 12 Hotelmarken der IHG. Die InterContinental Hotels Group PLC gehört zu den weltweit größten Hotelketten mit mehr als 5.600 Hotels in über 100 Ländern.

Das Holiday Inn Express® Erlangen liegt im zentralen Neubauviertel "Erlanger Höfe" mit guter Anbindung an die Innenstadt, das nahegelegene Einkaufszentrum sowie den Schlossgarten Erlangen. Ob Sie aus Freizeit- oder Geschäftsgründen nach Erlangen reisen, mit Holiday Inn Express® Erlangen haben Sie bereits Ihren neuen Lieblingsplatz gefunden. Leicht erreichbar über Autobahn, öffentliche Verkehrsmittel sowie den Flughafen Nürnberg.

Vervollständigen Sie dieses Team und gestalten Sie den größten familiengeführten Hotelkonzern Deutschlands aktiv mit.

Management Assistant / Betriebsassistent - Schwerpunkt Rooms Division (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Die Aufgaben als Betriebsassistent* sind vielfältig, spannend und reizvoll:

• Vertretung des General Managers sowie des Deputy General Managers* in deren Abwesenheit
• Sicherstellung und permanente Verbesserung der vorgegebenen Qualitätsstandards
• Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, Schwerpunkt Rooms Division
• Mitarbeitereinsatzplanung sowie Erarbeitung von Zielvorgaben für alle Abteilungen
• Rekrutierung, Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeitenden
• Unterstützung bei der Kontrolle aller buchhalterischen Abläufe sowie Personalanliegen
• Unterstützung bei der Erstellung wöchentlicher Forecasts, der Monatsabschlüsse und des Jahresbudgets
• Aktives Revenue Management, Erarbeitung von Revenue-Strategien in Zusammenarbeit mit der Direktion sowie dem zuständigen Revenue Manager
• Betreuung der Buchungsportale
• Unterstützung bei der Erstellung wöchentlicher Forecasts, der Monatsabschlüsse und des Jahresbudgets
• Ausarbeitung und Umsetzung von Sales- und Marketing-Strategien in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Sales Manager
• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
• Kompetente Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
• Permanente Überprüfung der Ratenperformance und der Segmententwicklung
• Unterstützung bei der System- und Kontingentspflege sowie Erstellen von Gruppenkontingentverträgen in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Reservations Manager
• Gastorientierte Behandlung von Reklamationen
• Überwachung der Zimmerdisposition
• Überwachung der Aktivitäten im Bereich Bankett / MICE

• Einschlägige mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Logis und Verwaltung
• Strategische und operative Führungserfahrung
• Gastgeber* aus Leidenschaft
• Ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytisches Denken
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• Sehr guter und sicherer Umgang mit der Hotelsoftware HotelKey, Fairmas, Atoss sowie HGK von Vorteil

Begleiten Sie uns und werden Sie Teil der Familie – wie in allen Familien bringt jedes einzelne Teammitglied wertvolle Eigenschaften mit ein. Als Team arbeiten wir besser zusammen – wir vertrauen und unterstützen uns gegenseitig, wir tun das Richtige und sind offen für unterschiedliche Sichtweisen. Beweisen Sie uns, dass Sie sich engagieren: indem Sie die kleinen Dinge erkennen, die den großen Unterschied für unsere Gäste machen und stets nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz, tarifgerechte Vergütung (zzgl. Nachtdienstzuschlag) sowie weitere Zusatzleistungen!

Für Fragen zur Position, Karriere und zum Unternehmen stehen wir gerne zur Verfügung und freuen uns auf die Einsendung der Bewerbungsunterlagen. Wir bitten ebenfalls um Nennung des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihre Gehaltsvorstellung.

Holiday Inn Express® Erlangen bringt Sie nach vorne!

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