Job Description
Willkommen bei Deiner Karriere am Fleesensee
Du suchst einen Beruf mit Abwechslung? Du bist gerne in Bewegung und magst es, wenn es um Dich herum turbulent zugeht? Du möchtest in Deinem Beruf mit Menschen zu tun haben?
Wir zeigen Dir den richtigen Weg dorthin!
DEIN neuer Arbeitsplatz an der Mecklenburgischen Seenplatte für EVENTS, GASTRONOMIE, SPORT, SPA & ERHOLUNG. Werde ein Teil unseres dynamischen Teams und gestalte exklusive Momente für unsere Gäste!
Für unser schönes SCHLOSS Hotel Fleesensee suchen wir DICH zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Rooms Division Manager (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Gesamtleitung der Abteilungen Front Office, Guest Relation, Housekeeping und Valets
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Rooms-Bereich
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilungsleiter sowie ihrer Teams
- Prozessoptimierung zur Steigerung von Effizienz, Servicequalität und Gästezufriedenheit
- Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards
- Vermittlerrolle zwischen Gästen, verschiedenen Abteilungen und der Hoteldirektion
- Verantwortung für Budgetplanung, Kostenkontrolle und Umsatz im Rooms-Bereich
- Überwachung der Zimmerbelegung und Unterstützung im Revenue-Management
- Auswertung von Gästefeedback und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Guest Relation Manager
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Hygiene, Arbeitssicherheit, Datenschutz)
- Ansprechpartner/in für Stammgäste, Beschwerden und besondere Vorkommnisse
- Gastgeberherz!
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und mehrjährige Berufserfahrung im Rooms-Bereich
- Erste Führungserfahrungen
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens gute Kenntnisse in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit einer Hotelsoftware, idealerweise Protel, sowie den gängigen MS Office Produkten
- Teamplayer mit Sinn für Eigenverantwortung
- Empathie, positive Ausstrahlung und hohe Einsatzbereitschaft
- Gepflegtes Erscheinungsbild, vorbildliche Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
- Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
- Berufsbekleidung inkl. Reinigung
- Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
- 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
- Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
- Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
- Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights