Jobbeschreibung
Die UKSH Gesellschaft für IT Services mbH mit Sitz in Lübeck gestaltet die digitale Transformation und Zukunft des Universitätsklinikum Schleswig-Holstein (UKSH) aktiv mit und unterstützt Spitzenmedizin und Forschung beim größten Arbeitgeber Schleswig-Holsteins. Unser Fokus liegt auf maßgeschneiderten Softwarelösungen und umfassendem Support in allen klinischen Anwendungsbereichen sowie in Verwaltung und Logistik. Wir stellen zukunftsfähige technische Infrastrukturen, Hardware, IT-Support und regelmäßigen Software Updates, um eine erstklassige Patientenversorgung zu gewährleisten. Zudem bieten wir unsere IT-Dienstleistungen auch für Tochtergesellschaften des UKSH und externe Partner an.
Kommen Sie in unser Team am Campus Lübeck und unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
- Entgegennahme von Anfragen und Störmeldungen/Fehlermeldungen der Beschäftigten des UKSH
- Telefonische Sofortunterstützung mit Ziel der Fehlerbehebung
- Support und Service mit Hilfe von Fernwartungssoftware
- Erfassung und Dokumentation der eingegangenen Anfragen mittels Ticketsystem
- Klassifizierung der Anfragen und qualifizierte Weiterleitung an den 2nd und 3rd Level Support
- Ausbildung zum Fachinformatiker*in (m/w/d) oder vergleichbare IT-Ausbildung
- fundierte Kenntnisse in Windows Client-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Kenntnisse im Active Directory, Microsoft Basis-Diensten und TCP/IP-basierten Netzwerken
- Teamfähigkeit, Flexibilität und gute Umgangsformen
- Dienstleistungsorientiertes Arbeiten
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Ausgeglichenheit auch in Stresssituationen
- Erfahrungen im Krankenhausumfeld von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich ITIL wünschenswert
- ein interessantes und technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit spannenden Herausforderungen in den IT-Abläufen eines großen Unternehmens in einer Branche mitten in der digitalen Transformation
- Arbeit in einem Team im Aufbruch mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- eine leistungsgerechte Vergütung
- ein flexibles, familienfreundliches Arbeitszeitmodell (38,5 Stunden / Woche) - eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich
- sehr gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten sind hierbei selbstverständlich
- kostenfreie Getränke (Kaffee, Cappuccino, Wasser)
- abwechslungsreiche Mahlzeiten in unseren Betriebsrestaurants
- Rabatte bei div. Unternehmen (Fitnessstudios, Handwerker usw.) für unsere Beschäftigten
- Dienstfahrradleasing und die Teilnahmemöglichkeit an Firmen- und Sportevents sowie dem umfangreichen Hochschulsportprogramm der Universitäten in Kiel und Lübeck
- Jobticket der NAH.SH