Jobbeschreibung
Bei B&O Service stehen unsere Handwerker im Mittelpunkt – sie sind unser Aushängeschild und das Herzstück unseres Betriebs. Doch damit unsere Handwerker ihre Arbeit effizient und auf höchstem Niveau erledigen können, brauchen sie die bestmögliche Unterstützung. Genau hier kommt unsere IT-Abteilung ins Spiel.
Unsere IT- und Digitalisierungslandschaft gliedert sich in mehrere spezialisierte Bereiche: Digitalisierung, Softwareentwicklung, IT-Service und Infrastruktur sowie Business Services. Gemeinsam entwickeln und betreiben wir innovative digitale Lösungen, optimieren Prozesse und stellen sicher, dass sowohl unsere internen Teams als auch unsere Kunden bestmöglich unterstützt werden. Dabei legen wir besonderen Wert auf Effizienz, Nachhaltigkeit und zukunftsorientierte Technologien.
Wir wollen mit smarten Konzepten dazu beitragen, Ressourcen möglichst verantwortungsvoll zu nutzen und die technologische Entwicklung in der Industrie voranzutreiben.
Wir suchen dich in Vollzeit für unser Team in München oder Bad Aibling als Mitarbeiter IT-Support / Service Desk (m/w/d) in einem hybriden Arbeitsmodell mit zwei Präsenztagen pro Woche. Im IT-Support unterstützt du unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragen und trägst dazu bei, dass unsere IT-Systeme reibungslos laufen.
- Du bist erste Ansprechperson im Service Desk für unsere internen Anwender:innen – per Telefon, E-Mail und Chat
- Du dokumentierst Störungen sowie Anfragen im Ticketsystem und qualifizierst, kategorisierst, priorisierst und überwachst die Tickets
- Du analysierst Fehler selbstständig und findest gemeinsam mit den Anwender:innen passende Lösungen
- Du hältst den Kontakt zu den nachgelagerten Supporteinheiten und weiteren Ansprechpersonen
- Du unterstützt aktiv bei spannenden IT-Projekten
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder bringst vergleichbare berufspraktische Erfahrung mit – auch als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) bist du willkommen
- Du hast großes Interesse an IT-Themen bzw. -Technologien und Lust, dich in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten
- Du verfügst über Grundkenntnisse im Support von Windows-Clients
- Du kennst dich mit Office 365 aus und kannst Anwender:innen dabei unterstützen
- Du bringst grundlegende Supportkenntnisse für iOS- und Android-Geräte mit
- Topausstattung: An deinem ersten Tag wirst du mit modernster Technik ausgestattet und kannst von überall arbeiten: mal im Office, mal zu Hause, mal hybrid.
- Flexible Arbeitszeiten: Teil dir deine Arbeitstage so ein, wie es für dich am besten passt.
- Sicherheit: Eine unbefristete Einstellung in einem krisensicheren Umfeld sowie eine pünktliche Gehaltszahlung sind für uns selbstverständlich.
- Erholung: Bei uns erhältst du 30 Tage Erholungsurlaub und Urlaubsgeld. Für besondere Anlässe bekommst du zusätzliche freie Tage. Heiligabend und Silvester sind als zusätzliche Tage frei.
- Wohlfühlen: Mit unserer digitalen und mobilen Zeiterfassung profitierst du von maximaler Freiheit für eine gute Work-Life-Balance. Hol dir deinen täglichen Ausgleich mit einem JobRad – oder profitiere von unserer Kooperation mit Urban Sports Club und EGYM Wellpass.
- Kindergartenzuschuss: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns wichtig. Deswegen unterstützen wir dich monatlich mit einem steuerfreien Betrag in Höhe von 100,00 Euro für Kinderbetreuungseinrichtungen wie Kindertagesstätten oder Kindergärten.
- Weiterentwicklung: Mit einem auf dich zugeschnittenen Entwicklungsplan und regelmäßigen Feedbackgesprächen kannst du dich persönlich und fachlich vollkommen entfalten.
- Noch mehr Benefits: Neben deiner Altersvorsorge und einer Gruppenunfallversicherung kannst du in über 600 Shops vergünstigt einkaufen.