Jobbeschreibung
Bei Camps for Friends machen wir mehr als nur Reisen möglich – wir schaffen Erlebnisse, die Kinder und Jugendliche fürs Leben prägen. Unsere Sprachcamps und Bildungsreisen in Deutschland, Österreich und England öffnen Türen zur Welt: Kinder lernen, sich zu trauen, zu sprechen, zu verstehen – und wachsen dabei über sich hinaus.
Damit alles reibungslos funktioniert, suchen wir dich als kommunikationsstarke, organisierte und serviceorientierte Persönlichkeit im Bereich Customer Care & Operations. Du arbeitest von unserem Münchner Büro aus – als wichtiges Bindeglied zwischen Eltern, Partnern und unserem internationalen Team.
Reise- & Customer Experience Coordinator (m/w/d) - Sprachreisen & Bildungsreisen
Standort: München | Unbefristet | Vollzeit
- Du bist die Stimme und das Herz für unsere Kund:innen: hilfst Eltern bei Fragen zu Buchung, Reisevorbereitung und Organisation – telefonisch & per E-Mail.
- Du koordinierst zwischen Eltern, Trainer:innen, Partnerstandorten und unserem Head Office – damit jede Reise perfekt vorbereitet ist.
- Du behältst den Überblick: Buchungs- und Teilnehmerdaten, Reiseunterlagen, An- und Abreisen.
- Du unterstützt unser Operations-Team in den Bereichen Logistik, Einkauf und Inventur.
- Du bringst Ideen ein, wie wir Prozesse noch effizienter und das Kundenerlebnis noch persönlicher gestalten können.
(Keine Reiseeinsätze – du arbeitest aus unserem Büro in München.)
- Ausbildung oder Erfahrung im Tourismus, Reisebüro, Kundenservice oder Eventmanagement
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an direktem Kundenkontakt
- Serviceorientiert, kommunikativ und organisationsstark – du behältst auch in lebhaften Phasen den Überblick
- Sicher im Umgang mit digitalen Tools (MS Office, CRM-Systeme) und arbeitest zuverlässig im Team
- Eine sinnstiftende Aufgabe in einem Unternehmen, das Bildung und Reisen verbindet
- Herzliches, internationales Team mit Spaß an gemeinsamer Arbeit
- Kurze Entscheidungswege & viel Raum, eigene Ideen einzubringen
- Zentrale Lage nahe des Englischen Gartens
Unser Angebot
- Unbefristete Arbeitsstelle mit attraktiver Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Strukturierte Einarbeitung und Raum zur Weiterentwicklung
- Zuschuss zum Wellpass für Fitness & Gesundheit