Customer Service Coordinator (m/w/d)*

TIMEConsult GmbH

Jobbeschreibung

Unser Kunde gehört zu den weltweit führenden Herstellern von Spielwaren und Unterhaltungserlebnissen. Seit mehreren Jahrzehnten prägt es mit ikonischen Marken das Aufwachsen von Kindern in unterschiedlichsten Kulturen und Märkten. Mit einem breiten Portfolio, das sowohl klassische Spielzeuge als auch moderne digitale Inhalte umfasst, verbindet das Unternehmen Tradition mit Innovationskraft. Der Hauptsitz befindet sich in den USA, von wo aus die globalen Aktivitäten in mehr als 150 Ländern gesteuert werden.
Zur Verstärkung des engagierten Teams am Standort Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Coordinator (m/w/d).


  • Bearbeitung von Gutschriften und Belastungen für die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz
  • Erstellung von Kundenbeschwerden für Deutschland, Österreich und Schweiz
  • Bereitstellung von Nettings in Oracle
  • Erstellung von Jahresendabrechnungen
  • Bearbeitung von Kundenreklamation in Zusammenarbeit mit den Kunden und internen Abteilungen
  • Bearbeitung der Retouren sowie die Erstellung der dazugehörigen Gutschriften

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Debitorenbuchhaltung, Rechnungswesen oder Customer Service mit Abrechnungsfokus ist wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in der Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen, Jahresendabrechnungen sowie im Retourenmanagement
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Oracle (oder vergleichbare Systeme)
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
  • Soziale Kompetenz, Teamfähigkeit und Eigeninitiative

  • Langjährige Kontakte zu den attraktivsten Arbeitgebern im Rhein-Main-Gebiet
  • Kompetente Beratung beim (Wieder-) Einstieg ins Berufsleben
  • Einen Blick hinter die Kulissen des regionalen Arbeitsmarktes
  • Ehrliche Einschätzungen zu Ihren beruflichen Entwicklungsperspektiven
  • Einen schnellen, transparenten und einfachen Bewerbungsprozess
  • Aufrichtiges Feedback und wertvolle Tipps zu Ihrer Karriereplanung
Wir stehen für Vertrauen, Kontinuität und Offenheit, wenn es um Personalberatung für alle kaufmännischen Kernfunktionen im Rhein-Main-Gebiet geht.

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