Mitarbeiter/in Kundenservice/ Customer Service (m/w/d) B2R (Befristet auf 24 Monate)

Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG

  • Hannover
  • Veröffentlicht am: 15. Oktober 2025
Jobbeschreibung
Nutze deine Erfahrung, um Menschen wieder hören zu lassen!

Stell dir vor, du könntest jeden Tag das Leben von Menschen nachhaltig verbessern - indem du ihnen hilfst, wieder zu hören. Genau das ist bei Cochlear, dem Weltmarktführer für implantierbare Hörlösungen, möglich.

Zur Verstärkung unseres Customer Service Teams in Hannover suchen wir dich - für eine auf 24 Monate befristete Position als Elternzeitvertretung.



Verwaltung von Abrechnungsdokumenten: Du bist die Schnittstelle zwischen unseren CI-Trägern, Krankenkassen und anderen Rechnungsstellern. Hier ist genaues und gewissenhaftes Arbeiten gefragt, ebenso wie eine gute Kommunikationsfähigkeit

die Prüfung, Abrechnung und eigenständige Nachhaltung der erbrachten Leistungen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben

der sensible Umgang mit Gesundheitsdaten und die Datenpflege ist ein wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit

Du erstellst Kostenvoranschläge unter Berücksichtigung individueller Anforderungen

Du arbeitest eng mit unserem Finance- und Salesteam zusammen

Intensive Schulung: Du wirst umfassend als Medizinprodukteberater:in geschult und weitergebildet.


Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder relevante Erfahrung im Kundenservice. Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Krankenkassen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil

Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke

Sorgfältige, zielgerichtete Arbeitsweise und Lust auf Weiterentwicklung

Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen ist ein Plus


Warum Cochlear - auch befristet?

Wir sind nicht nur Marktführer, sondern auch Mission Leader. Unser Ziel ist es, Menschen durch unsere Produkte wieder mit der Welt zu verbinden. Bei uns erwartet dich eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur und beste Bedingungen für deine persönliche und berufliche Entwicklung - auch in einer befristeten Rolle.

Mehrwöchige Einarbeitung & Produktschulungen

Sinnvolle Arbeit - du veränderst Leben

30 Urlaubstage + zusätzlich frei am 24. & 31. Dezember

Attraktives Gehalt & Bonuszahlungen

Individuelle Weiterbildung & Entwicklung

Flexibles Arbeiten - Gleitzeit & 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (nach Einarbeitung)

Teamkultur & Events - z. B. Kochkurse, Bowling, Sportveranstaltungen

Gute Erreichbarkeit & kostenfreie Parkplätze - modernes Open-Space-Büro am Expo-Gelände mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Getränken & Obstkorb


Klingt spannend? Ist es auch!
Bewirb dich jetzt - einfach auf den „Apply"-Button klicken und in wenigen Minuten deine Unterlagen hochladen. Wir freuen uns auf dich!

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