Jobbeschreibung
Tarkett gehört zu den weltweit größten Herstellern von innovativen und nachhaltigen Bodenbelägen sowie Sportböden. Rund 12.000 Mitarbeiter an 34 Produktionsstätten in Schweden, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Belgien, Niederlande, Italien, Polen, Russland, Serbien, Brasilien, Kanada, China und den USA, sowie die Präsenz in über 100 Ländern zeigen die weltweite Ausrichtung des Konzerns. Die Produkte werden im Handels- und Objektsegment in 48 Verkaufsgesellschaften und Niederlassungen vermarktet. Die Konzernzentrale befindet sich in La Défense (Frankreich).
Wir suchen ab sofort zur weiteren Verstärkung für unseren Standort Ludwigshafen einen
Werkstudent (m/w/d) Customer Service
Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln? Dann starte als Werkstudent (m/w/d) in unserem Unternehmen. In dieser Position bist Du befristet für 6 Monate in unserer Customer Service Abteilung eingesetzt und unterstützt dort das Tagesgeschäft. Deine Tätigkeit umfasst 15 - 20 Std/Woche.
Als Teil unseres Teams unterstützt Du uns bei…
- Auftragsmanagement: Unterstützung bei der Abwicklung, Überwachung und dem Abschluss von Kundenaufträgen in SAP und CRM-Systemen
- Kundenbetreuung: Telefonische Beratung sowie Auskunft zu Beständen und Produkten; Lösungsvorschläge bei Nicht-/ Teilerfüllung des Kundenwunsches
- Liefermanagement: Bearbeitung von Anfragen zu Lieferzeiten und Warenverfügbarkeit – per E-Mail und telefonisch; Absprachen mit Werken in ganz Europa
- Reklamationsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen
- Kommunikation & Koordination: Enge Abstimmung mit dem Außendienst sowie Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (z.B. Logistik, Technik)
- Laufendes Studium, idealerweise im kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, erste Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Ein angenehmes Arbeitsklima mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Ein modernes Bürogebäude in Top-Lage direkt am Rhein
- Sehr gute Anbindung: Bahnhof in unmittelbarer Nähe
- Ergonomisch ausgestatteter Arbeitsplatz für gesundes Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten – ideal abgestimmt auf deinen Stundenplan
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Remote) nach erfolgreicher Einarbeitung
- Zuschüsse zu Firmenfitness und Corporate Benefits
- Onboarding-Veranstaltungen, Firmenfeiern und After-Work-Events