Jobbeschreibung
Mit einer 135-jährigen Geschichte ist Tarkett ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich innovativer Lösungen für Fußböden und Sportbeläge, das im Jahr 2018 einen Nettoumsatz von mehr als 2,8 Mrd. Euro erwirtschaftet hat. Mit seiner breiten Produktpalette, darunter Vinyl, Linoleum, Teppichboden, Holz, Kunstrasen und Laufbahnen für Athleten, beliefert die Unternehmensgruppe Kunden in mehr als 100 Ländern weltweit. Tarkett beschäftigt 13.000 Mitarbeiter und verfügt über 35 Industrieanlagen. Das Unternehmen verkauft jeden Tag 1,3 Millionen Quadratmeter an Bodenbelägen für Krankenhäuser, Schulen, Wohnungen, Hotels, Büros, Geschäfte und Sportplätze.
Wir suchen ab sofort zur weiteren Verstärkung für unseren Standort Ludwigshafen einen
Werkstudent (m/w/d) Customer Service
Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrungen sammeln? Dann starte als Werkstudent (m/w/d) in unserem Unternehmen. In dieser Position bist Du befristet für 6 Monate in unserer Customer Service Abteilung eingesetzt und unterstützt dort das Tagesgeschäft. Deine Tätigkeit umfasst 15 - 20 Std/Woche.
Als Teil unseres Teams unterstützt Du uns bei…
- Auftragsmanagement: Unterstützung bei der Abwicklung, Überwachung und dem Abschluss von Kundenaufträgen in SAP und CRM-Systemen
- Kundenbetreuung: Telefonische Beratung sowie Auskunft zu Beständen und Produkten; Lösungsvorschläge bei Nicht-/ Teilerfüllung des Kundenwunsches
- Liefermanagement: Bearbeitung von Anfragen zu Lieferzeiten und Warenverfügbarkeit – per E-Mail und telefonisch; Absprachen mit Werken in ganz Europa
- Reklamationsmanagement: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationsfällen
- Kommunikation & Koordination: Enge Abstimmung mit dem Außendienst sowie Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (z.B. Logistik, Technik)
Das bringst Du mit:
- Laufendes Studium, idealerweise im kaufmännischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS Office, erste Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
Das bieten wir dir:
- Spannende Einblicke in den Customer Service
- Ein Team mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten & Remote-Option
- Firmenevents