Jobbeschreibung
Customer Service Advisor (m/w/d) – Leipzig
Start: ab sofort | Standort: Student Accommodation in Leipzig, Deutschland | Vollzeit oder Teilzeit (20 Std./Woche)
Willkommen bei Lumis Living – einem Premium-Anbieter für modernes, studentisches Wohnen mit einem starken Fokus auf Komfort, Gemeinschaft und Service. Neben Standorten in Graz, Wien, Cardiff und Leicester betreiben wir auch eine hochwertige Unterkunft im Herzen von Leipzig. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für die Position Customer Service Advisor (m/w/d), Teilzeit.
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Bewohner:innen sowie für externe Gäste und Partner. Du sorgst für einen herzlichen Empfang, unterstützt im Alltagsbetrieb der Residenz und repräsentierst Lumis Living mit Professionalität und Freundlichkeit.
- Begrüßung und Betreuung unserer Bewohner:innen, Besucher:innen und Partner am Empfang
- Bearbeitung von Anfragen – persönlich, telefonisch und per E-Mail
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Postbearbeitung, Schlüsselverwaltung, Datenpflege
- Mitwirkung bei Ein- und Auszügen der Studierenden
- Enge Zusammenarbeit mit dem Accommodation Manager sowie mit Service- und Reinigungspersonal
- Einsatz bei Sonderveranstaltungen oder Aktionen im Haus
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Front Office
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Kundenservice, an der Rezeption oder im Empfangsbereich von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)
- Freundliches, professionelles Auftreten sowie ein serviceorientierter Arbeitsstil
- Routine im Umgang mit MS Office – Erfahrung mit Buchungs- oder Verwaltungssystemen ist ein Plus
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen von Leipzig
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Vollzeit oder 20 Std./Woche)
- Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit guter Anbindung
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden Unternehmen
Vergütung:
- Teilzeit (20 Std./Woche): ab 15.000 € brutto jährlich