Jobbeschreibung
An unserer Rezeption laufen alle Fäden zusammen. Während Ihrer Schicht haben Sie das große Ganze im Blick, aber auch die Menschen vor Ihnen
Wir suchen Sie als Mitarbeiter*in Rezeption(m/w/d) in Vollzeit ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit
- Sie arbeiten in Früh- und Spätschicht, auch an Wochenenden und Feiertagen, aber KEINE Nachtschicht
- Sie bereiten unseren Gästen einen herzlichen Empfang beim Check-in und verabschieden sie ebenso herzlich beim Check-out
- Sie nehmen Reservierungen an für Individual- und Gruppengäste und haben die Auslastung des Hauses auch bei der Preisgestaltung im Blick
- Sie kommunizieren mit unseren Gästen freundlich und effizient per E-Mail und sind erste Ansprechpartner*in für sie, auch wenn mal etwas schief läuft
- Sie betreuen unsere der Rezeption angeschlossene Hotelbar mit
- Revenue steuern wir gemeinsam; wenn Sie Erfahrung damit haben, ist das ein Plus
- Sie erledigen administrative Aufgaben, wie z.B. das Erstellen von Frühstückslisten und Ablaufplänen
- Entweder eine abgeschlossen Berufsausbildung/ein Studium im Hotelfach oder einschlägige Berufserfahrung oder auch beides
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
- Sie sind vertraut mit den gängigen Online-Buchungssystemen wie Expedia, Booking, etc.
- Sie sind Menschen gegenüber aufgeschlossen und freundlich, haben das Wohl von Gästen und Kolleg*innen im Blick, bleiben auch bei Turbulenzen ruhig und lösungsorientiert und schätzen selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Sie verfügen über gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild (auch gern mit Bart, Piercings, Tattoos)
- Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit, an 5 Tagen die Woche
- Tariflohn, 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und weitere Vergünstigungen
- Eigener Verantwortungsbereich: z.B. Bar, Ausbildung unserer Azubis, Zusammenarbeit mit Kultur-Partner*innen, etc.
- Weiterbildung fördern wir, z.B. Studium oder Ausbildung zum/zur Ausbilder*in
- Gründliche Einarbeitung je nach Ihren Vorkenntnissen; die Abteilungsleitung und das Team unterstützen Sie gern und stehen immer für Fragen zur Verfügung
- Kostenlose Verpflegung und Parkplatz, Zuschuss zum BVG-Ticket
- Betriebliche Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge bezuschussen wir zusätzlich
- Regelmäßige Betriebsfeiern sowie Restaurantbesuche mit der Abteilung
- Seien Sie Sie selbst: Bei uns gibt es keine Dienstkleidung