Jobbeschreibung
EINSTELLUNG Vollzeit BEGINN ab sofort BEFRISTUNG unbefristet GESELLSCHAFT Fashion ID GmbH & Co. KG ANSPRECHPARTNER Lisa Schaal STANDORT Zentrale DüsseldorfWir sind Zahlenjongleure und Trendsetter, Zukunftsgestalter und Wertebewahrer, Konzeptentwickler und Ärmelhochkrempler, Leistungsträger und Teamplayer & so viel mehr. Werde Teil unserer Unternehmensgruppe und starte deine Karriere bei der Fashion ID GmbH & Co. KG, einem Verbundunternehmen der Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG mit Sitz in Düsseldorf. Die Fashion ID betreibt in einem dynamischen Umfeld unsere Online Shops und bietet unseren Kunden auch online ein einzigartiges Shopping-Erlebnis.
Die Verkaufsstandorte der Peek & Cloppenburg B.V. & Co. KG, Düsseldorf findest du unter peek-cloppenburg.de/de/stores.
- Konzeption, Implementierung und Reporting von CRM Strategien und Kampagnen für das INSIDER Loyalty Programm in internationalen Märkten (Schwerpunkte AT, CEE)
- Roll-Out des INSIDER Programms für unsere internationalen Länder
- Steuerung der INSIDER Kampagnen (Offline, Online) und POS Kommunikation mit den Schwerpunkten Personalisierung und Digitalisierung
- Definition von INSIDER Features und Benefits sowie Unterstützung bei der Umsetzung mit den Fachabteilungen
- Konzeption und Umsetzung von Omnichannel Segmentierungsstrategien
- Steuerung der Loyalty KPI's und Definition von Potentialen sowie Maßnahmen
- Budgetplanung und -Controlling
- Schnittstelle zu diversen internen Fachabteilungen, wie zum Beispiel Marketing, internationalen Vertriebsabteilungen und Customer Service sowie externen Agenturen
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung der Kommunikations- oder Betriebswirtschaftslehre, idealerweise mit Schwerpunkt Marketing/CRM
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im CRM mit Schwerpunkt Loyalty sowie Steuerung und Umsetzung von Omnichannel Kampagnen (Online/Offline)
- Sehr gute Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung von digitalen Loyalty Programmen
- Fundierte Kenntnisse mit CRM und Loyalty Tools (z.B. Bloomreach, Salesforce, Dymatrix, Emarsys)
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Innovationsfähigkeit, Entscheidungsfreude, Kommunikationsfähigkeit und Kreativität
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, Ost-Europäische Sprachkenntnisse von Vorteil
- Vielfältige Projekte in einem der erfolgreichsten Modeunternehmen Europas
- Dynamisches Arbeitsumfeld geprägt von Teamorientierung und Eigenverantwortung
- Persönliche und professionelle Weiterbildung
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktiver Arbeitsplatz in sehr guter Lage
- 25% Family & Friends Personalrabatt in allen Stores der P&C Gruppe in Deutschland
- Kultur-, Sport- und Gesundheitsangebote
- Flexibles Arbeiten: Home Office & Büro