Jobbeschreibung
Beim wichtigsten Energiepartner für die Menschen und die Wirtschaft in und um Pforzheim bist Du Teil eines innovativen Unternehmens, das sich mit viel Power für eine klimaneutrale, nachhaltige und lebenswerte Zukunft vor Ort einsetzt. Gemeinsam mit über 500 Kolleg:innen bringst Du die Energiewende voran, machst die Pforzheimer City smarter und arbeitest mit an intelligenten und verlässlichen Lösungen für die Versorgung der Region mit erneuerbaren Energien, Elektromobilität, Wärme, Trinkwasser, schnellen Datennetzen und energetischen Beratungs- und Serviceleistungen. Auf Dich warten interessante Aufgaben, viel Gestaltungsfreiraum und beste Perspektiven in einer Unternehmenskultur, in der Du dich wohlfühlen wirst.
Kundenberater Kundenservice Frontoffice (m/w/d) (befristet)
- 4-Tage-Woche FLEX – Ihre Power liegt uns am Herzen
- TV-V - ohne Kompromisse genießen Sie alle Vorzüge des Tarifvertrags
- Mobiles Arbeiten bis zu 100% möglich
- Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen sowohl für Sie als auch Ihre Familie – unsere SWP Plus Card
- Erfolgsbeteiligung, Stromkostenzuschuss (500 € pro Jahr), Mitarbeiterkapitalbeteiligung und Mitarbeiterrabatte
- Viele weitere Zusatzleistungen: SWP Kita, Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Fitnessstudio, Kantine und Firmenevents
- Sie übernehmen die fallabschließende Bearbeitung unserer Kundenanliegen im First-Level über alle Kommunikationskanäle (Telefon, Brief, Fax, E-Mail)
- Sie stellen eine kontinuierliche Beratungsqualität sicher und sorgen für die Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie verfügen idealerweise über Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
- Sie verfügen über Erfahrung in den Tätigkeiten im First-Level
- Sie zeichnet ein ausgeprägter Servicegedanke, Kommunikationsstärke und diplomatisches Handeln aus
- Sie verfügen über eine strukturierte, selbständige und effiziente Arbeitsweise
- Sie sind ein Teamplayer und besitzen die notwendige Empathie und Authentizität