Jobbeschreibung
AFS Interkulturelle Begegnungen e.V. ist ein gemeinnütziger Verein für Jugendaustausch und interkulturelles Lernen. AFS Deutschland ermöglicht gegenwärtig über 1.500 jungen Menschen aus und in 50 Partnerländern interkulturelle Lernerfahrungen. Bei AFS Deutschland engagieren sich ca. 2.500 Ehrenamtliche, die in über 100 örtlichen Komitees organisiert sind. Wir unterhalten Geschäftsstellen in Hamburg und Köln mit zusammen mehr als 100 hauptamtlichen Mitarbeiter*innen. Neben dem Schüleraustausch und Gastfamilienprogramm bietet AFS die Teilnahme an Global Prep Ferienprogrammen und Freiwilligendiensten im sozialen, kulturellen und ökologischen Bereich sowie interkulturelle Trainingsmaßnahmen an.
Wir suchen ab sofort zur Ergänzung unseres Teams in Hamburg eine(n)
Mitarbeiter*in im Frontoffice (m/w/d)
(Kundenberater*in o. ä.)
in Teilzeit (20 Std./Woche)
Hast du Lust, mit Leidenschaft Menschen von AFS zu begeistern und Jugendlichen sowie Eltern bei allen Fragen rund um unsere Programme gerne mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Wir suchen jemanden wie dich, der/die Stimme am anderen Ende der Leitung sein kann und auch schriftliche Anfragen beantwortet. Deine Mission? Interessent*innen mit Begeisterung über unsere Programme informieren. Darüber hinaus bist du auch ein Initiator, der proaktiv potenzielle Teilnehmende kontaktiert, per Telefon oder E-Mail.
Du unterstützt unser Team mit organisatorischem Geschick. Datenpflege, Dokumentation und E-Mail-Versand sind für dich wichtige Bausteine zum gemeinsamen Erfolg. Wenn du bereit bist, dich täglich auf Neues einzulassen, dann zögere nicht länger und werde Teil unseres Teams!
Wenn du gerne telefonierst und einen freundlichen sowie verbindlichen Kommunikationsstil pflegst, bist du bei uns richtig! Telefonakquise, Kontaktanbahnung und Vertrieb sind deine Leidenschaften. Die Ziele und Werte von AFS sind dir wichtig, und du identifizierst dich damit. Mit Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Flexibilität bist du ein wertvolles Teammitglied.
Du präferierst die Teamarbeit und verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für unser internationales Umfeld. Zudem kennst du dich mit gängigen MS Office-Software-Systemen aus.
Du bevorzugst es nachmittags (Montag bis Donnerstag) zu arbeiten und würdest an Freitagen auch gerne mal früher anfangen, um ab 15 Uhr ins Wochenende zu starten. Wenn du dich hier wiedererkennst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Verantwortung und Raum für neue Ideen
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (Homeoffice-Möglichkeit)
- 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche
- Fort- und Weiterbildungen im AFS-Netzwerk
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Bezuschussung des Deutschlandtickets bzw. JobRad