Jobbeschreibung
SSW ist das perfekte Zusammenspiel von innovativen Handelsstrategien, modernster Technik und einem einzigartigen, interdisziplinär arbeitenden Team. So haben wir uns den Platz an der Spitze im automatisierten Handel von Finanzinstrumenten gesichert. Kontinuierliche Investitionen in qualifiziertes Personal und IT ermöglichen uns, rund um die Uhr an den globalen Finanzmärkten zu handeln. Wir wachsen weiter, sei dabei!
- Als Systemadministrator:in (m/w/d) - IT Servicedesk bist Du das administrative Aushängeschild der Technology-Abteilung in Richtung der Fachbereiche
- Du verantwortest die Annahme und Bearbeitung aller eingehenden User-Anfragen und Alerting Tickets der Monitoringsysteme (Inhouse Software, Standard Applications und Colocations) im IT-Servicedesk und leitest entsprechende Maßnahmen ein
- Du treibst das Incident- und Knowledgemanagement in einer cross-funktionalen Kooperation mit IT Kolleg:innen, Usern und Software Entwickler:innen voran
- Du dokumentierst die Tätigkeiten und Erkenntnisse in unseren Ticket- und Wiki-Systemen
- Du lebst den Client-Support und das User-Lifecyclemanagement, u.a. durch Erstellung und Pflege von Userberechtigungen, Bereitstellung und Wartung von Hardware (Notebooks)
- Du unterstützt durch Durchführung von Softwareupdates auf Client Geräten und Sicherstellung der Datensicherungen (inkl. Tauschen der Backup Tapes vor Ort)
- Du bist Teil unserer Vision: Deine Ideen und Impulse entwickeln unsere Technologien und unsere Philosophie von einer innovativen IT kontinuierlich weiter
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundensupport und O365 Produkten
- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung, analytisches Denkvermögen und ein lösungsorientiertes Vorgehen
- Du arbeitest gern im Team, überzeugst durch Dein offenes, freundliches, unterstützendes Auftreten, bist vielseitig interessiert, hast ein Auge für Optimierungspotenziale und nutzt gestalterischen Spielraum
- Du kommunizierst auf Augenhöhe mit technischen Ansprechpartner:innen bei externen Dienstleistenden und Lieferant:innen
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bei uns arbeiten motivierte Menschen mit klugen Köpfen
- Die Fähigkeit auf den globalen Kapitalmärkten zu agieren
- Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge und lernen aus unseren Fehlern
- Kurze Entscheidungswege erlauben hohe Flexibilität
Das bieten wir zudem
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Kostenloses Frühstück und Mittagessen
- Hybrides Arbeitsmodell #LI-Hybrid
- ÖPNV-Zuschuss
- Jobrad
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Individuelle Weiterbildung
- Team- und Firmenevents
- Fremdsprachenkurse
- Games, Kicker, Billard etc.
- Gesundheitsmanagement & betriebsärztliche Betreuung
- Ladestation für E-Bikes & E-Autos