Jobbeschreibung
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung und bringen eine kundenorientierte Denk- und Handlungsweise mit? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!
Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG vereint die sechs Logistik-Standorte in Burgau, Herten, Neumünster, Schleinitz, Westerkappeln und Walsrode unter einem Dach. Sie gewährleisten die bundesweite Warenversorgung aller hagebau Fach- und Einzelhandelsstandorte - und damit die Beschaffung, das Transportmanagement, die Distribution sowie die Lagerhaltung für über 1.700 hagebau Standorte. Die hagebau Logistik GmbH & Co. KG ist ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der hagebau Handelsgesellschaft für Baustoffe mbH & Co. KG, für die über 1.400 Mitarbeiter tätig sind.
Zur Verstärkung unseres Logistikteams am Standort Herten suchen wir Sie ab sofort und in Vollzeit als
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
- Erfassung und Bearbeitung von Auftragseingängen
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung von Kunden
- Bearbeitung und Abwicklung von kundenseitigen Reklamationen und Rückholungen
- Aufzeigen von Lösungsansätzen bei wiederkehrenden Problemen im eigenen Verantwortungsbereich
- Mitwirkung an Qualitätssicherungsmaßnahmen in den Bereichen Auftragsbearbeitung und Kundenservice (Prozesse, IT-Tools)
- Kommunikation mit internen Organisationsbereichen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Baustoff- und/oder Großhandel, wünschenswert
- Sehr gute MS Office-Anwenderkenntnisse (vor allem Excel)
- Service- sowie kundenorientierte Denk- und Handlungsweise
- Sicherer Umgang mit Gesprächspartnern am Telefon, vorzugsweise im 2nd Level
- Flexible Arbeitszeitkonten inkl. Gleitzeittagen
- 30 Tage Urlaub
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Bike- und Technikleasing
- Mitarbeiterangebote und -rabatte (z. B. Corporate Benefits)
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
- Versicherungsleistungen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
Auf einen Blick:
- Bereich: Logistik
- Einsatzort: Herten
- Arbeitszeit: 38,5 Stunden/Woche
- Eintrittstermin: ab sofort
- Arbeitsverhältnis: individuelle Vertragslaufzeit