Jobbeschreibung
Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere.
Für unser Holiday Inn Express Hotel in Frankfurt Messe suchen wir einen erfahrenen Reservations Manager(m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
- Bearbeiten der E-mail Korrespondenzen Front- Office und Reservierung
- durch gute vorausschauende Planung die budgetierte prozentuale Belegung zu einem maximalen Durchschnittspreis erreicht wird
- Exakte Vertrautheit mit den gesamten Hotel - Systemen (Opera,Concerto) und deren Verwaltung.
- Mitverantwortlich für wirksame und schnelle Bearbeitung aller Anfragen innerhalb von 24 Stunden
- Repräsentation des Hotels durch einwandfreie Umgangsformen und professionelles Auftreten
- Informationsaustausch und Kooperation mit den Abteilungen F/O, Verkauf und Bankettservice auf täglicher Basis
- Vertrautheit mit allen InterContinental Hotels Group Programmen, Preisen sowie die Reservierung betreffenden Vorgangsweisen
- Genaue Produktkenntnisse des Hotels
- Mitverantwortlich für das Erreichen der festgelegten Belegungs- und Ratenziele durch optimalen Verkauf der Zimmertypen, Revenue Mgt
- Aufbauen einer engen Zusammenarbeit mit lokalen Firmen sowie Austausch von wichtigen Informationen mit der Verkaufsabteilung
- Verwaltung der Kontingente und regelmäßige Prüfung aller Optionen und ausstehenden Reservierungen der kommenden Monate
- Verantwortlich für die Vollständigkeit der Reservierungsunterlagen und der Ablage
- Regelmäßige Überprüfung der Hotels, der Raten im Concerto und Darstellungen des Hotels in externen Vertriebswegen
- Mitverantwortlich für Änderungen im Inventory
- In Absprache mit dem GM/Revenue Team Richtlinien festlegen über Verkaufsstrategien bei Messen sowie Maßnahmen für Need periods
- Anlage von Reservierungen
- Verantwortlich des täglichen Reservierungschecks
- Mitverantwortlich bezüglich Quality bedingte Checks und Umsetzung von Maßnahmen
- Regelmäßige Teilnahme an Revenue Meetings – und Verkaufsbesprechungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
- Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter oder auch gerne schon als Reservierungs Supervisor.
- Starke und durchsetzungsfähige Persönlichkeit
- Berufserfahrung in der Konzernhotellerie
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Du liebst die Hands on Mentalität und selbständiges Arbeiten
- Zielorientierte, selbstständige, sorgfältige und nachhaltige Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation und Initiative, sowie Verantwortungsbewusstsein
- Gute EDV-Kenntnisse mit Schwerpunkt MS-Office, Opera PMS,
- Verhandlungsgeschick und -sicherheit
- Den Flair der internationalen Intercontinental Hotels Group (IHG).
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Eine großzügige Urlaubsregelung.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Planbare Arbeitszeiten.
- Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit.
- Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG.
- Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße.
- Sehr gute Aufstiegschancen.
- Stylischer Dresscode inkl. Reinigung.
- Mitarbeiterverpflegung.
- Flache Hierarchien.
- Den Einstieg in ein aufstrebendes Hotelunternehmen.