Jobbeschreibung
Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.
Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.
In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.
#startnow
#geschichteschreiben
Anstellungsart: Vollzeit
- Entgegennahme, Verwaltung & Koordination aller Gruppenanfragen
- Enge Zusammenarbeit & Kommunikation mit allen beteiligten Abteilungen
- Erstellung von Angeboten bei sicherer Preis- & Vertragsverhandlung
- Erstellung von Gruppenverträge, Überwachung der Vertragsphase mit Stornierungsfristen sowie Deadlines für Namenslisten etc.
- Ausarbeitung von Rahmenprogrammen & Buchungen von Transfers, Tickets, etc.
- Erstellen von Group Sheets sowie Kontrolle der Gruppenrechnung
- Persönliche Betreuung der Gruppen im Hotel
- Vorbereitung des wöchentlichen Yield Meetings
- Teilnahme an Kundenevents & In-House Veranstaltungen
- Durchführung von Hausführungen
- Erstellung von Function Sheets, Statistiken, Pick-Ups und Analysen
- Sales Initiativen zur Akquise von Neukunden für den Event Bereich und Betreuung von loyalen Kunden
- Reservierungen bzw. Veranstaltungsabläufe nach festem Standards mit Hilfe des Sales & Catering Systems bearbeiten: Angebots- und Vertragserstellung, Bearbeitung, Detailabsprache, Organisation, Betreuung, Follow up
- Entgegennahme von mündlichen und schriftlichen Reservierungsanfragen und eine entsprechende Weiterbearbeitung in Zusammenarbeit mit den betroffenen Abteilungen
- Teilnahme an und Mitorganisation von Kundenveranstaltungen
Die Basics:
- Abgeschlossene Hotelfachausbildung in der Luxushotellerie oder im Event Sales
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Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
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Positive Ausstrahlung, sicheres Auftreten & ein gutes Gefühl für unsere anspruchsvollen Gäste
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Kommunikative Persönlichkeit, kreativ & ein hohes Maß an Eigeninitiative für selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Team
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Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Ausdrucksweise & Formulierungssicherheit
- Sie sind aufgeschlossen, flexibel, teamfähig
- Sie besitzen Witz & Charme und haben Lust, unseren exklusiven Gästekreis im Veranstaltungs- & Gruppensegment zu betreuen
Die Kunst:
- Berufserfahrung in gleicher Position
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Unbefristeter Arbeitsvertrag
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Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des Group- & Event Sales Coordinator in Höhe von EUR 2650,- brutto monatlich. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung
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Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)
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Kostenfreie Nutzung des HVV Job-Tickets
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Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal
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Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto
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Arbeitskleidung - inklusive Reinigung
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Möglichkeit der Internen Aushilfe für 15,00€/Stunde
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Nachtzuschläge in Höhe von 15% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 Uhr
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Sonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto Stundenlohnes
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Onboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.
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Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten
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Wertschätzende Zusammenarbeit im Team
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Förderprogramme & gute Aufstiegschancen
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Training on-the-job
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Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"
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Crosstrainings in den „FairJob Hotels“
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Jährliche Mitarbeiterfeste
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Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz
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Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel
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Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“
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Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness