After Sales Manager – Customer Service (w/m/d)

Job Description

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.

Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als

AFTER SALES MANAGER - CUSTOMER SERVICE (W⁠/⁠M⁠/⁠D)

und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Pfedelbach (bei Heilbronn) – unbefristet, in Vollzeit. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!

Gestalten Sie die Zukunft der Schwerlast-Transportbranche - mit Leidenschaft für Technik und Kunden! Bringen Sie Ihre technische Expertise und Ihre Hands-on-Mentalität ein, um uns bei der Umsatzsteigerung an unseren globalen Standorten zu unterstützen.


  • Sie analysieren Schwerlast-Transport-Fahrzeuge bei unseren Kunden und entdecken Potenziale für Instandhaltung, Umbau sowie Modifikation, um maximale Sicherheit und Effizienz der im Einsatz befindlichen Fahrzeuge zu gewährleisten
  • Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote, die überzeugen – und begleiten Ihre Projekte vom ersten Gespräch bis zur erfolgreichen Umsetzung
  • Als zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Servicepartnern, bauen Sie Beziehungen aus und sorgen für optimale Werkstattkapazitäten
  • Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer Kommunikationsstärke überzeugen Sie – auch auf internationaler Ebene
  • Aus Kundenfeedback und Marktanalysen leiten Sie Verbesserungen für unser Leistungsportfolio, die Aftersales-Strategie und die Produktentwicklung ab
  • Proaktiv bringen Sie neue Ideen ein und setzen Themen in Gang, die die Wahrnehmung von TII bei Kunden und auf dem Markt nachhaltig vertiefen
  • Der Schwerpunkt der Stelle liegt im Auf- und Ausbau der Vertriebsaktivität zur Erreichung der vereinbarten Umsatzziele

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Meister (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder Techniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) (idealerweise Nutzfahrzeugtechnik) oder vergleichbares technisches Studium
  • Mehrjährige Erfahrung im Projektvertrieb, Aftersales oder Service technisch komplexer Produkte
  • Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und idealerweise Elektronik
  • Eigenständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
  • Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und starkes Durchsetzungsvermögen
  • Gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft sowie Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP 4 Hana) und Salesforce runden Ihr Profil ab

  • Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
  • Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und spannenden Projekten
  • Arbeiten in einem innovativen, internationalen Umfeld mit technologisch anspruchsvollen Produkten
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsklima
  • Attraktive Vergütung
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterangebote
  • 30 Urlaubstage
  • Jobrad
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