Job Description
Wir ernähren die Welt, versorgen sie mit Energie, sichern die Mobilität und geben den Menschen ein Zuhause.
Wir sind als modernes Handelsunternehmen in den Geschäftsfeldern Agrar, Wärme, Mobilität, Technik und Baustoffe tätig. Mit unseren Produkten und Dienstleistungen helfen wir unseren Kunden, Menschen gut zu ernähren, Lebensräume für Generationen zu schaffen und Mobilität und Wärme genau da bereitzustellen, wo sie benötigt werden. Bereits seit 1923 steht das Unternehmen für Versorgungssicherheit – insbesondere im ländlichen Raum. Heute ist die BayWa AG mit Sitz in München an rund 400 Standorten vertreten und beschäftigt etwa 8.000 Mitarbeitende. Gemeinsam tun wir, was wirklich wichtig ist – deshalb zählt der Beitrag jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedes einzelnen Mitarbeiters. BayWa: Stark auf dem Land.
Wir suchen für unsere Organisationseinheit Technik / Service & Parts an unseren Standort in Röthlein des Bestandsmanagement einen
Sachbearbeiter Kundenservice eShop ( m/w/d)
Ihre spannenden Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail, Chat und ggf. Social Media
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen, Bestellprozessen und Rücksendungen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Koordination mit internen Abteilungen (Vertrieb, Logistik, Buchhaltung)
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Feedback
- Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2C-Bereich
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
In Ihrem Job voller Möglichkeiten bieten wir Ihnen:
- Eine Top-Einarbeitung in einem klasse Team
- Eine attraktive, tariflich geregelte Vergütung
- Einen starken kollegialen Zusammenhalt
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und Raum zum selbständigen Arbeiten
- Einen umfassenden Gesundheitsschutz
- 30 Tage Urlaub + 6 Extratage sorgen für mehr Lebensqualität
- Umfangreiches Seminarprogramm bietet jedem Mitarbeiter die Möglichkeit zur Weiterbildung.
Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (max. 10 MB) inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Weitere Informationen finden Sie auch auf www.baywa.com/karriere. Für Rückfragen ist Torsten Schrader gerne für Sie da: +49 162 2314935
BayWa AG, Bewerber Service,
Kennziffer REF9061C,
Stahlgruberring 8, 81829 München
[email protected]