Job Description
Unser Unternehmen mit Sitz in Köln ist seit mehr als 60 Jahren ein führender Hersteller von Druckluft-Strahlanlagen.
Für die Bearbeitung von Anfragen für Ersatzteile und Strahlmittel suchen wir einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m|w|d) im Kundenservice.
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Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
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Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100
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vollständige Abwicklung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand
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Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
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Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter
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abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
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mehrjährige Erfahrung im Kundenservice
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exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
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sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen
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qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
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Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
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Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
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attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)
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steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge
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30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
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individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände
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gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV
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intensive und langfristige Einarbeitung durch die bisherige Stelleninhaberin
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Einstiegstermin nach Absprache