Job Description
Wir sind die Neumann Kaffee Gruppe. Und wir lieben Kaffee.
Für uns bei der Neumann Kaffee Gruppe (NKG) dreht sich alles um Kaffee. Als weltweit tätige Rohkaffee-Servicegruppe arbeiten unsere mehr als 3.200 Mitarbeitende in über 26 Ländern mit Engagement für und mit Rohkaffee, der entlang der gesamten Kaffee-Lieferkette immer im Mittelpunkt unserer Dienstleistungen steht. Unsere Geschäftsfelder sind so vielfältig wie unsere Mitarbeitenden und wir sind stolz darauf, diese Vielfalt zu leben.
Die Neumann Gruppe GmbH (NG), der Hauptsitz der Neumann Kaffee Gruppe, hat ihren Sitz in Hamburg. Bei NG koordinieren wir die Aktivitäten der Gruppe und steuern die Gesamtentwicklung strategisch. Außerdem unterstützen wir die Arbeit der Gruppenunternehmen mit verschiedenen Funktionsbereichen, wie Compliance, Controlling, IT, Rechtsabteilung, Steuerwesen, Risikokontrolle und Kommunikation.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als
IT-Support 1st Level (m/w/d).
In dieser Position berichten Sie direkt an den Head of Infrastructure.
- Sie sind erste Ansprechperson im IT-Operations-Team und Single Point Of Contact für unsere Mitarbeitenden der weltweiten Gruppenfirmen.
- Sie unterstützen bei Hardware- und Softwareproblemen sowie bei mobilen Geräten sowohl am Arbeitsplatz der Mitarbeitenden als auch remote.
- Sie sind aktiv an der IT-seitigen Einrichtung neuer Arbeitsplätze und bei internen Büroumzügen beteiligt.
- Sie erfassen und bearbeiten eingehende Tickets und leiten diese an die richtigen Ansprechpersonen weiter.
- Sie kümmern sich um die Einrichtung von Benutzerprofilen sowie die Einweisung neuer Mitarbeiter (w/m/d) in die Gerätenutzung im Rahmen des Onboarding-Prozesses.
- Außerdem sind Sie mit der Analyse von Systemanforderungen und der Ermittlung von Optimierungspotenzialen betraut.
- Sie unterstützen bei der Einrichtung, Konfiguration, dem Betrieb und der Weiterentwicklung von MS 365-Produkten, einschließlich Azure und Intune (Upgrades und Updates).
- Die Erstellung, Pflege und Erweiterung der Dokumentation für Hardware und Software sind ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer Aufgaben.
- Sie verfügen über eine IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatik Systemintegration) oder überzeugen als Quereinsteiger (w/m/d) mit starker IT-Affinität und Erfahrung.
- Als engagierter Teamplayer (w/m/d) verfügen Sie über eine ausgeprägte Kundenorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- In unserem internationalen Umfeld sind fließende Englisch- und Deutschkenntnisse unerlässlich.
- Einen Arbeitsplatz mit maritimem Flair: Unser Büro in der HafenCity bietet ein modernes Ambiente mit Blick auf die Elbphilharmonie.
- Flexibilität & mobiles Arbeiten: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
- Individuelle Entwicklung: Mit einem Weiterbildungsbudget von 2.000 € pro Jahr und zahlreichen fachlichen sowie persönlichen Schulungen fördern wir Ihre Karriere.
- Nachhaltige Mobilität: Profitieren Sie von einem Zuschuss zum hvv-Deutschlandticket und einem JobRad-Angebot.
- Attraktive Zusatzleistungen: Neben einer betrieblichen Altersvorsorge bieten wir vergünstigte Lunch-Angebote.
- Gemeinschaft & Austausch: Ob Sommerfest, Weihnachtsessen oder unsere Coffee Lounge – wir legen großen Wert auf ein familiäres Miteinander und bereichsübergreifenden Austausch.