Mitarbeiter (w/m/d) Customer Services

Job Description

Als familiengeführtes Hochtechnologieunternehmen mit rund 19.000 Mitarbeitenden an 71 Standorten weltweit suchen wir Vorausdenker mit unkonventionellen Ideen und Tatkraft. Wir leben eine Kultur des Teamgeists und gegenseitigen Vertrauens – der ideale Rahmen, um mutig Neues zu wagen und Bestehendes zu hinterfragen. Unsere Technologien inspirieren Menschen, Unvorstellbares zu entwickeln und zu bauen. Ob Laser, Werkzeugmaschinen, EUV oder Elektronik – TRUMPF erschafft technologische Welten für künftige Generationen. Sind Sie bereit für neue Herausforderungen?

Ihre neuen Aufgaben

  • Bearbeiten Sie die kaufmännische Abwicklung technischer Produkt-Retouren
  • Beurteilen Sie die Verwendbarkeit der Teile (einlagern, überarbeiten, verschrotten)
  • Wickeln Sie Sekundäraufträge und Reparaturbestellungen sowohl intern als auch mit unseren Lieferanten ab
  • Verfolgen Sie Termine und prüfen Sie bei Bedarf die Ansprüche gegenüber Lieferanten inklusive der Erstellung von Gutschriften gegenüber Kunden
  • Unterstützen Sie unsere Servicehotline, indem Sie Kundenanfragen bearbeiten oder an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten

Womit Sie uns begeistern

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung bringen Sie mit
  • Sie verfügen idealerweise Basiskenntnisse im Umgang mit SAP R/3 und Excel
  • Ihre guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen erfolgreiche internationale Zusammenarbeit
  • Sie zeichnen sich durch eine exakte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise aus
  • Ihre Zuverlässigkeit und hervorragende Teamfähigkeit machen Sie zu einer wertvollen Bereicherung für unser Team

Womit wir Sie begeistern

  • Mit einem wertschätzenden Arbeitsumfeld in einem Familienunternehmen, bei dem Vielfalt und Chancengleichheit großgeschrieben werden​
  • Einem umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsangebot, das Ihnen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet und Ihre fachlichen sowie persönlichen Fähigkeiten gezielt fördert
  • Einer familienfreundlichen Unternehmenskultur, die Sie mit einem Kindergartenzuschuss sowie der Bezuschussung der Jahres-RegioKARTE und des Deutschland-Ticket JOB unterstützt
  • Attraktiven Zusatzleistungen für Ihre Gesundheit und Mobilität, darunter Hansefit für Ihre Fitness sowie Business Bike für eine nachhaltige und flexible Fortbewegung
  • Einer respektvollen und wertschätzenden Unternehmenskultur, in der Ihr Engagement anerkannt wird und Sie in einem motivierenden Arbeitsumfeld Ihr volles Potenzial entfalten können

Ausführliche Informationen zu unseren Benefits finden Sie hier: Leistungen und Angebote | TRUMPF

Diese Position ist befristet bis zum 30.06.2026.

Haben wir Sie überzeugt?

Bitte richten Sie Ihre Onlinebewerbung an Nathalie Owsianowski. Für Rückfragen erreichen Sie uns unter [email protected]. Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Bitte beachten Sie, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keine Bewerbungen per E-Mail annehmen dürfen. Auf der Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.

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