Job Description
Adler Häusern Gourmet & Spa ist ein modernes Boutique-Hotel mit Casual Luxury und kreativer Wellness-Küche.
Neugierig auf ein Team hervorragender Gastgeber auf der Höhe der Zeit, sowie einen tollen Arbeitsplatz in einer der schönsten Ferienregionen unweit von Freiburg, Zürich und Basel?
Anstellungsart: Vollzeit
- hast Erfahrung an der Rezeption eines Wellnesshotels, idealerweise mindestens als Schichtleitung
- bist sympathisch am Gast wie in der Koordination mit Kollegen im ganzen Haus
- bist ebenso empathisch und kommunikativ, wie zielorientiert
- arbeitest strukturiert und selbstständig bei der täglichen Arbeit wie bei kleineren Projekten
- bist verantwortungsbewusst und zuverlässig
- scheust Dich nicht vor Beschwerdemanagement und kommunizierst klar & zuverlässig mit dem Manager on Duty
- bist bereit, mit IT-Einsatz und Daten unsere sehr persönliche Gästebetreuung auf ein neues Level zu heben
- sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
- bieten Dir Führungskräfte, die Deine Entwicklung fördern und Dir helfen, Deine Ziele zu erreichen
- ein Produkt und ein Mitarbeiter-Team, mit dem es Spaß macht zu arbeiten
- Sehr gute übertarifliche Bezahlung
- Weiterbildung für Nachwuchsführungskräfte
- 39 Std. pro Woche / 5-Tage-Woche
- 30 Urlaubstage ab dem 1. Jahr
- Flexible Urlaubsplanung (kein Betriebsurlaub)
- Aktive Überstunden-Vermeidung + voller Freizeitausgleich, falls Überstunden doch mal unvermeidbar sind.
- Leben in einer Region, wie gemacht für Naturliebhaber und Outdoorsportler (Wandern, Biken, Winter- und Wassersport)
- Nähe zu mehreren urbanen Zentren (Freiburg, Zürich, Basel < 1 Stunde)
- Günstige Mitarbeiterunterkunft oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Weitere Benefits: u.a. Mitarbeiterverpflegung, Mitarbeiter-Fitness, Sonderkonditionen im Spa
- Erster Gastgeber in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
- Sicherstellung eines rundherum perfekten Aufenthalts für unsere Gäste
- Garant für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, sowie der Kommunikation mit dem MoD
- Bearbeitung von Reservierungen und Beratung von Gästen vor Ort, am Telefon und per Email
- Upselling und weitere Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
- Betreuung der Rezeptions-Kollegen in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
- Zuverlässige Übergabe sowie Weitergabe von Gast- und Abteilungsbetreffenden Informationen im ganzen Haus
- Mitarbeit bei IT-Projekten und Verantwortung der Datenpflege mit Schwerpunkt Gästekartei/CRM für ein verbessertes Gasterlebnis vor, während und nach dem Aufenthalt
- Weitere organisatorische/administrative Aufgaben und Projekte in Absprache mit der Rezeptionsleitung
- Manager on Duty Dienst tagsüber, falls Rezeptions- und Geschäftsleitung gleichzeitig nicht im Haus