Stellvertretender Rezeptionsleiter (m/w/d)

Adler Häusern

Job Description

Adler Häusern Gourmet & Spa ist ein modernes Boutique-Hotel mit Casual Luxury und kreativer Wellness-Küche.

Neugierig auf ein Team hervorragender Gastgeber auf der Höhe der Zeit, sowie einen tollen Arbeitsplatz in einer der schönsten Ferienregionen unweit von Freiburg, Zürich und Basel?

Anstellungsart: Vollzeit


  • hast Erfahrung an der Rezeption eines Wellnesshotels, idealerweise mindestens als Schichtleitung
  • bist sympathisch am Gast wie in der Koordination mit Kollegen im ganzen Haus
  • bist ebenso empathisch und kommunikativ, wie zielorientiert
  • arbeitest strukturiert und selbstständig bei der täglichen Arbeit wie bei kleineren Projekten
  • bist verantwortungsbewusst und zuverlässig
  • scheust Dich nicht vor Beschwerdemanagement und kommunizierst klar & zuverlässig mit dem Manager on Duty
  • bist bereit, mit IT-Einsatz und Daten unsere sehr persönliche Gästebetreuung auf ein neues Level zu heben
  • sprichst sehr gut Deutsch und Englisch

  • bieten Dir Führungskräfte, die Deine Entwicklung fördern und Dir helfen, Deine Ziele zu erreichen
  • ein Produkt und ein Mitarbeiter-Team, mit dem es Spaß macht zu arbeiten
  • Sehr gute übertarifliche Bezahlung
  • Weiterbildung für Nachwuchsführungskräfte
  • 39 Std. pro Woche / 5-Tage-Woche
  • 30 Urlaubstage ab dem 1. Jahr
  • Flexible Urlaubsplanung (kein Betriebsurlaub)
  • Aktive Überstunden-Vermeidung + voller Freizeitausgleich, falls Überstunden doch mal unvermeidbar sind.
  • Leben in einer Region, wie gemacht für Naturliebhaber und Outdoorsportler (Wandern, Biken, Winter- und Wassersport)
  • Nähe zu mehreren urbanen Zentren (Freiburg, Zürich, Basel < 1 Stunde)
  • Günstige Mitarbeiterunterkunft oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Weitere Benefits: u.a. Mitarbeiterverpflegung, Mitarbeiter-Fitness, Sonderkonditionen im Spa

  • Erster Gastgeber in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
  • Sicherstellung eines rundherum perfekten Aufenthalts für unsere Gäste
  • Garant für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, sowie der Kommunikation mit dem MoD
  • Bearbeitung von Reservierungen und Beratung von Gästen vor Ort, am Telefon und per Email
  • Upselling und weitere Maßnahmen zur Umsatzsteigerung
  • Betreuung der Rezeptions-Kollegen in Abwesenheit der Rezeptionsleitung
  • Zuverlässige Übergabe sowie Weitergabe von Gast- und Abteilungsbetreffenden Informationen im ganzen Haus
  • Mitarbeit bei IT-Projekten und Verantwortung der Datenpflege mit Schwerpunkt Gästekartei/CRM für ein verbessertes Gasterlebnis vor, während und nach dem Aufenthalt
  • Weitere organisatorische/administrative Aufgaben und Projekte in Absprache mit der Rezeptionsleitung
  • Manager on Duty Dienst tagsüber, falls Rezeptions- und Geschäftsleitung gleichzeitig nicht im Haus
View More