Job Description
Für unseren Familiengeführten Ferienpark suchen wir in Vollzeit eine Rezeptionsleitung.
Wir haben eine Ferienhausvermietung mit Campingplatz. In der Rezeption arbeiten 5 bis 7 MitarbeiterInnen und derzeit eine Auszubildende. Wir haben etwa 160 Campingplätze und 65 Ferienhäuser.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für den Rezeptionsbereich und die Gästebetreuung
- Organisation und Koordination des Rezeptionsbetriebs, inkl. Dienstplanung und Abläufe
- Empfang und Beratung der Gäste, Check-in/Check-out, schriftliche und telefonische Korrespondenz
- Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen, Stornierungen und Zahlungsabwicklungen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Technik, Reitstall)
- Beschwerdemanagement: freundlich, lösungsorientiert und professionell agieren
- Einarbeitung neuer Teammitglieder im Rezeptionsbereich
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Tourismus, Gastgewerbe oder Verwaltung
- Zuverlässige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
- Ausgeprägte Gastorientierung und Erfahrung im Umgang mit Gästen
- Sicherer Umgang mit MS Word und MS Excel;
- Organisationstalent, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Stressresistenz und Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Flexibilität bei Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem familienfreundlichen Freizeit- und Campingpark
- Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz mit guten Arbeitsmitteln (z. B. IT-Ausstattung, Softwarelösungen)