Job Description
Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!
Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.500 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 12,5 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.
Für unseren Bereich Global Reputation Management in Köln suchen wir, in Vollzeit und befristet als Elternzeitvertretung, einen International Brand & CEM Manager (m/w/d).
- Entwicklung, Weiterentwicklung und Steuerung einer global einheitlichen Markenidentität (Markenstrategie, Markenwerte, Markenbild)
- Sicherstellung der konsistenten Anwendung von Corporate Design-Richtlinien über alle Länder und Kanäle hinweg
- Beratung der Landesorganisationen bei markenkonformer Kommunikation (online und offline)
- Durchführung von Markenanalysen und Benchmarking internationaler Markenstrategien
- Entwicklung von Konzepten zur Steigerung von Engagement, Zufriedenheit, Loyalität und Retention (CX/CEM)
- Schulung und Beratung internationaler Teams in CEM-Methodik und kundenorientierter Kommunikation
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor) in Kommunikationswissenschaften, Marketing, Betriebswirtschaftslehre oder Psychologie
- Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im internationalen Umfeld
- Ausgeprägte konzeptionelle, analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Selbständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Exzellente Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen sowie Kenntnisse in Jira und Confluence sind von Vorteil
- Sehr gute interkulturelle Kompetenz
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation
- Reisebereitschaft
- Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
- Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
- Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
- Sabbatical-Angebot
- Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
- Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
- Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z. B. Jobrad, Onlineplattform voiio, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse etc.)
- Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits