Job Description
Als erfolgreiche und moderne Versicherungsgruppe bieten wir unseren Kundinnen und Kunden attraktive Produkte und umfassenden Kundenservice. Unsere Mitarbeiter:innen sind unsere Stärke. Gemeinsam und innovativ gestalten wir die Zukunft. Mit Sicherheit.
Zur Unterstützung unserer Versicherungstechnik am Standort Stuttgart suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenservice – Kfz-Schadenabteilung
- Sie sind für die Schadenaufnahme mit dem Schwerpunkt Telefonie in der Sparte Kfz sowie im Bereich Hausrat-, Unfall- und Sachversicherungen verantwortlich; dabei nehmen Sie auch proaktiv den telefonischen Kontakt zum Kunden auf
- Sie prüfen schriftliche Schadenmeldungen und Online-Schadenanzeigen
- Sie übernehmen eigenverantwortlich die Neuschadenanlage und sind dabei Ansprechperson für alle Schadenpartner, z. B. Versicherungsnehmer, Anspruchsteller, Rechtsanwälte und Autohäuser
- Den Schadenpartnern geben Sie Hilfestellungen in allen Fragen rund um den Schadenfall und die nächsten Schritte
- Sie regulieren selbstständig Glas- und Marderschäden
- Darüber hinaus sind Sie für die Schadensteuerung zuständig; diese beinhaltet unter anderem die Erstellung von ersten Prognosen über die jeweilige Schadenhöhe, Reparaturfreigaben, Beauftragungen eines Sachverständigen und ggf. Besichtigungen bzw. Vermittlung einer Partnerwerkstatt
- Eine abgeschlossene Ausbildung zur / zum Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare versicherungsfachliche Qualifikation, z. B. als Versicherungsfachwirt (m/w/d)
- Erfahrung in der Kfz-Schadenregulierung oder Kenntnisse in den Kfz- bzw. Sachversicherungssparten
- Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Teamfähigkeit
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team
- Abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabenspektrum
- Modernes Arbeitsumfeld
- Individuelle Einarbeitung
- Attraktives Vergütungspaket
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Möglichkeit zur mehrtägigen Arbeit im Homeoffice
- Zentrale Lage in Stuttgart mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung