Sachbearbeiter (m/w/d) Schadenservice – Kfz-Schadenabteilung

Job Description

Als erfolgreiche und moderne Versicherungs­gruppe bieten wir unseren Kundinnen und Kunden attrak­tive Produkte und umfassenden Kunden­service. Unsere Mitarbeiter:innen sind unsere Stärke. Gemeinsam und inno­vativ gestalten wir die Zukunft. Mit Sicher­heit.

Zur Unterstützung unserer Versicherungstechnik am Stand­ort Stuttgart suchen wir zum nächst­möglichen Zeit­punkt

Sachbearbeiter (m/w/d) Schaden­service – Kfz-Schaden­abteilung


  • Sie sind für die Schaden­auf­nahme mit dem Schwer­punkt Telefonie in der Sparte Kfz sowie im Bereich Hausrat-, Unfall- und Sach­versicherungen verant­wortlich; dabei nehmen Sie auch proaktiv den tele­fonischen Kontakt zum Kunden auf
  • Sie prüfen schriftliche Schaden­meldungen und Online-Schaden­anzeigen
  • Sie übernehmen eigenverantwortlich die Neu­schaden­anlage und sind dabei Ansprech­person für alle Schaden­partner, z. B. Ver­sicherungs­nehmer, Anspruch­steller, Rechts­anwälte und Auto­häuser
  • Den Schadenpartnern geben Sie Hilfe­stellungen in allen Fragen rund um den Schaden­fall und die nächsten Schritte
  • Sie regulieren selbstständig Glas- und Marder­schäden
  • Darüber hinaus sind Sie für die Schaden­steuerung zuständig; diese beinhaltet unter anderem die Erstellung von ersten Prognosen über die jeweilige Schaden­höhe, Reparatur­frei­gaben, Beauf­tragungen eines Sach­verständigen und ggf. Besichtigungen bzw. Ver­mittlung einer Partner­werkstatt

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zur / zum Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) für Ver­sicherungen und Finanzen oder eine vergleich­bare ver­sicherungs­fachliche Qualifikation, z. B. als Ver­sicherungs­fachwirt (m/w/d)
  • Erfahrung in der Kfz-Schaden­regulierung oder Kennt­nisse in den Kfz- bzw. Sach­versicherungs­sparten
  • Kommunikationsstärke
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Team­fähigkeit
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeits­weise

  • Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team
  • Abwechslungsreiches und verant­wortungs­volles Aufgaben­spektrum
  • Modernes Arbeits­umfeld
  • Individuelle Einarbeitung
  • Attraktives Vergütungs­paket
  • Unbefristetes Arbeits­verhältnis
  • Möglichkeit zur mehrtägigen Arbeit im Homeoffice
  • Zentrale Lage in Stuttgart mit sehr guter öffent­licher Verkehrs­anbindung
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