Job Description
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Auch im Schadenmanagement wird Kundenservice bei uns großgeschrieben. Und genau hier sind Sie gefragt: Verstärken Sie unser Team am Standort Oberursel im Bereich Kraftfahrt bei der Schadenbearbeitung – von der Schadenerfassung bis zum Abschluss und Monitoring des Schadenfalls.
- Selbstständige Aufnahme und Erfassung von Neuschäden im System
- Durchführung der Erstbetreuung inkl. aktiver Steuerung von Schadenmanagement-Maßnahmen (z. B. Dienstleistereinsatz, Sofortmaßnahmen)
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Schadenfällen
- Prüfung und Abwicklung von Regressansprüchen
- Aktive Mitgestaltung und Durchführung von Prozessen im Schadenbereich
- Monitoring des Schadenverlaufs inkl. Erkennung und Meldung von Optimierungs- oder Sanierungsbedarf
- Enge Abstimmung mit Führungskräften sowie internen und externen Schnittstellen
- Bearbeitung und Mitwirkung bei der Lösung von Kundenbeschwerden
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine andere relevante Qualifikation
- Langjährige Berufserfahrung in der Schadenbearbeitung
- Umfassende Kenntnisse im Versicherungsvertragsrecht, Tarif- und Bedingungswerken sowie im Vertrags-, Haftpflicht- und Schadensersatzrecht
- Grundkenntnisse im Sozialversicherungsrecht, Zivilrecht, Zivilprozessrecht und öffentlichen Recht
- Vertrautheit mit aktueller Rechtsprechung und Fachliteratur
- Technisches Verständnis und medizinische Grundkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office und Online-Anwendungen
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
- Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Gesund & mobil: Wellhub, JobRad, Zuschuss zum Jobticket und betriebliche Krankenversicherung
- Finanzielle Extras: Betriebsrente, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Haustarife auf unsere Produkte etc.
- Weiterkommen: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Perfekter Einstieg: Strukturierte Einarbeitung sowie eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Arbeitsumfeld: Betriebsrestaurant, Sporthalle und kostenlose Parkplätze