Job Description
Unser Unternehmen mit Sitz in Köln ist seit mehr als 60 Jahren ein führender Anbieter von Druckluft-Strahlanlagen.
Für unseren After-Sales-Service suchen wir einen Sachbearbeiter m|w|d.
-
Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
-
Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100
-
vollständige Bearbeitung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand
-
Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
-
Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter
-
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-
Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität sind willkommen
-
exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
-
sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen
-
qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
-
Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
-
Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
-
attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)
-
steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge
-
30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
-
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
-
kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände
-
gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV
-
intensive und langfristige Einarbeitung durch den bisherigen Stelleninhaber
-
Einstiegstermin nach Absprache