Job Description
Als europäischer agiler Marktführer mit 40 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche mit Fokus auf Dienstleistungen für das Gebrauchtwagengeschäft stehen wir als Opteven Group für folgende Kernprodukte in Europa: Fahrzeuggarantieversicherung, Wartungsverträge und Pannenhilfe.
Opteven ist europaweit führend bei Serviceverträgen für die Automobil- und Reisemobilität, ein Anbieter von Versicherungs- und Managementlösungen, der für sein Fachwissen und seine Servicequalität bekannt ist – mit einem nachhaltigen Wachstum seit über 40 Jahren.
Die kommenden Jahre stehen unter dem Zeichen des Wachstums und der Erweiterung unserer Produktpalette: bei uns kann Du die Weiterentwicklung der Opteven Group Aktivitäten in Deutschland und Europa aktiv mitgestalten.
- Du bearbeitest Mails entsprechend definierten Prozessen
- Du nimmst Telefonate an und sprichst mit Kunden, Händlern und Werkstätten mit anschließender Dokumentation zur Nachvollziehbarkeit im Management System.
- Du informierst die Werkstätten bzw. den Endkunden und dokumentierst den kompletten Ablauf der Anfrage im Management-System
- Du antwortest und gibst Auskünfte auf Anfragen per Mail oder Telefon unter Berücksichtigung unserer Richtlinien
- Du stellst einen sehr guten Kontakt und Umgang zu unseren Kunden, Händlern und Werkstätten sicher
- Du prüfst eingehende Dokumente und kannst diese den entsprechenden Vorgängen zuordnen und bearbeiten
- Du bereitest Daten für unsere Techniker auf, um Schäden effektiv bearbeiten zu können
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Versicherungskaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Büromanagement oder einen vergleichbaren Abschluss
- Du agierst souverän mit Office365 (Outlook, Excel, PowerPoint)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C2) werden vorausgesetzt
- Flexibilität, Teamfähigkeit und respektvoller Umgang sind Grundvoraussetzung
- Berufs- und Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Einen sicheren und spannenden ONE TEAM Arbeitsplatz, bei dem Mitarbeitende an erster Stelle stehen und volle 30 Tage Urlaub zum Entspannen haben.
- Eine der Leistung entsprechend attraktive Vergütung ist für uns selbstverständlich
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und einen ausgeprägten Teamspirit
- Jobticket mit 50% Förderung
- Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
- Bezuschussung des Mittagessens in der Kantine im Haus
- Preisnachlässe über Corporate Benefits
- Aktives Mitgestalten und beruflich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einer dynamisch expandierenden Opteven Gruppe inopa.
- Wir arbeiten innovativ und modern: papierlos und digital.
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