Job Description
Wir, einer der größten Rechenzentrumsanbieter, der sich der Bereitstellung der digitalen Infrastruktur von morgen verschrieben hat. Innovation liegt in unserer DNA. Unser Ziel ist es, Grenzen zu überschreiten, neue Möglichkeiten zu erkunden und neue Technologien zu nutzen, um kontinuierlich sicherzustellen, dass jede Interaktion, jede Lösung und jedes Ergebnis die Erwartungen unserer Kunden übertrifft. Unsere Werte sind die Leitprinzipien, die unsere Kultur prägen, unsere Identität definieren und uns als einen der Branchenführer vorantreiben.
Über den Geschäftsbereich Global Data Centers von NTT DATA
NTT Global Data Centers wird von IDC in deren Colocation and Interconnection Services MarketScape als einer der drei führenden Anbieter weltweit eingestuft und umfasst mehr als 20 Länder und Regionen, darunter Nordamerika, Europa, Afrika, Indien und APAC.
Als neutraler Betreiber bieten wir Zugang zu einer Vielzahl an Cloud Providern, Internet Exchanges und Telekommunikationsnetzanbietern, einschließlich unseres eigenen IPv6-konformen, globalen Tier 1 IP-Netzwerks. Unsere Kunden profitieren von einer auf sie zugeschnittenen Infrastruktur und von einheitlichen Vorgehensweisen bei der Planung und dem Betrieb in all unseren zuverlässigen, skalierbaren und konfigurierbaren Rechenzentren.
Incident Manager (m/w/d)
Wir suchen einen Incident Manager (m/w/d) für unser Rechenzentrumsbusiness, der sich auf die Durchführung von Root-Cause-Analysen, die Behandlung physischer Störungen und die Gewährleistung der kontinuierlichen Verfügbarkeit unserer Services fokussiert. Als Incident Manager trägst Du eine wichtige Verantwortung für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unseres Rechenzentrums und die Minimierung von Ausfallzeiten.
- Verantwortung für das Management und die Koordination von Sicherheitsvorfällen in unseren Rechenzentren und anderen kritischen Infrastrukturen
- Analyse von Vorfällen zur Identifikation von Ursachen und Entwicklung von Präventionsmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern zur schnellen Lösung von Sicherheitsproblemen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Berichten zu Vorfällen
- Kontinuierliche Verbesserung der Incident-Management-Prozesse
- Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Sicherheitstechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Incident Management, idealerweise in der Sicherheitsbranche
- Kenntnisse in ITIL oder vergleichbaren Frameworks von Vorteil
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine agile Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen und vielen Möglichkeiten zur Eigeninitiative
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten (abhängig von Deiner Rolle)
- Zuschuss zur Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und Jobräder
- Zuschuss für die Nutzung von Gesundheits- und Wellnessangeboten
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zahlreiche weitere Zusatzleistungen wie Geburtstagsgutscheine, Mitarbeiterberatung (EAP), Mitarbeiterempfehlungsprogramm, Essenszuschuss, Firmenevents etc.