Jobbeschreibung
Das Familienunternehmen BOGE beschäftigt weltweit rund 800 Mitarbeiter und gehört zu den führenden Herstellern von Kompressoren und Druckluftsystemlösungen. Mehr als 100.000 Anwender in über 120 Ländern vertrauen seit mehr als 110 Jahren auf unser intelligentes Engineering, innovative Lösungen und Qualität Made in Germany. Unsere Mitarbeiter entwickeln Premium-Technologie und gemeinsam mit unseren Kunden hocheffiziente, maßgeschneiderte Druckluftlösungen, die ihres Gleichen suchen.
Teamleitung Servicekoordination / Service Disposition (m/w/d) – Deutschland – Bielefeld
- Teamführung: Fachliche und disziplinarische Leitung sowie Weiterentwicklung der Service-Koordination.
- Stellvertretung: Unterstützung der Serviceleitung im Rahmen des gesamten Servicegeschäftes in Deutschland.
- Kundenkommunikation: Aktive Kommunikation mit Kunden und Servicetechnikern, Beratung und Betreuung bei Anfragen.
- Projektmanagement: Eigenverantwortliche Übernahme von Projekten sowie Mitwirkung bei Sonderaufgaben.
- Serviceaufträge: Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten und Aufträgen.
- Datenmanagement: Verwaltung und Optimierung von Datenbanken zur Sicherstellung effizienter Prozesse.
- Lagerverwaltung: Organisation und Pflege der Service-Lager inklusive Inventur.
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. zum Industriekaufmann (m/w/x), idealerweise mit Weiterbildung zum Fachwirt (m/w/x) oder vergleichbar.
- Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung in der Servicekoordination, Service Disposition, im technischen Kundendienst oder After-Sales-Umfeld
- Kommunikationsstärke: Ausgeprägte Fähigkeit zur Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen.
- Organisationstalent: Hohes Maß an Organisationsfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und strukturierter Arbeitsweise.
- Hands-on-Mentalität: Praktische und lösungsorientierte Herangehensweise, auch in stressigen Situationen.
- Kundenorientierung: Kompetentes Auftreten am Telefon und Freude am direkten Kundenkontakt.
- Teamfähigkeit: Fähigkeit, ein Team zu führen, zu motivieren und effizient zu organisieren.
- IT-Kenntnisse: Sehr gute Kenntnisse in MS Office, SAP und Field Service Management Systemen.
- Attraktives Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten
- Zusätzliche Urlaubstage
- Mobiles Arbeiten
- Kantine & Essenszulage
- Betriebsarzt & Vorsorge
- Weiterbildung & Coaching
- Firmenparkplätze
- Jobrad
- Sonderzahlungen & Prämien
- Jubiläumszuwendungen
- Work-Life-Balance
- Firmenevents
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- E-Ladesäulen