Jobbeschreibung
Junior Remote Service und Training Spezialisten (m/w/d)
Job-Nummer: req288
Bei ulrich medical begeistern wir uns für die Gesundheit und die Lebensqualität von Menschen. Teilen Sie unsere Leidenschaft für Medizintechnik und widmen Ihre Energie gerne der Entwicklung und Vermarktung innovativer Produkte? Dann kommen Sie zu ulrich medical. Es erwartet Sie ein Unternehmen, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht und Teamgeist gelebt wird, ein dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln.
- Sie übernehmen die umfassende technische Kundenbetreuung auf nationaler und internationaler Ebene, sowohl am Telefon und per E-Mail als auch bei Bedarf vor Ort
- Sie stellen die auditkonforme Dokumentation der Aktivitäten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung sicher
- Sie schulen nationale und internationale Servicetechniker unserer Händler auf Deutsch und Englisch am Standort Ulm und gegebenenfalls auch vor Ort
- Sie helfen dem Auftragszentrum bei technischen Anfragen sowie dem Vertrieb bei der Vermarktung von Servicedienstleistungen und -produkten
- Zudem unterstützen Sie die Fachabteilungen bei der Durchführung der Ursachenanalyse
- Sie bilden die Schnittstelle zur Produktentwicklung und arbeiten bei der Produktpflege bzw. -neuentwicklung sowie beim Design-Transfer mit
- Sie wirken bei der Erstellung und Pflege der Servicedokumente, insbesondere der Servicehandbücher, Arbeitsanweisungen, technischen Kundeninformationen und Formblätter in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, dem Produktmanagement sowie dem Marketing mit
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium der Medizintechnik, eine abgeschlossene Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Medizintechnik / Elektrotechnik und einer Zusatzausbildung zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten
- Ihr Herz schlägt für die technische Betreuung von Medizinprodukten, idealerweise in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Mess- und Regeltechnik sowie Software und deren Anwendung
- Sie haben Spaß und Erfolg, Kollegen und Kunden im Umgang mit Produkten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch zu schulen
- Zudem bereitet es Ihnen Freude, erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und ihnen telefonisch, per E-Mail oder direkt vor Ort behilflich zu sein
- Sie sind vertraut im Umgang mit technischen Dokumentationen und bringen neben guten MS-Office-Kenntnissen Erfahrung in einem Warenwirtschaftssystem mit
- Hin und wieder auf Reisen zu gehen, stellt für Sie kein Problem dar
- Ihr Profil wird durch ausgeprägte Analysefähigkeit, Kommunikationsstärke, ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung abgerundet
Freuen Sie sich über einen zukunftssicheren Arbeitsplatz an einem modernen Standort mit attraktiver Vergütung. Als familienfreundliches Unternehmen legen wir Wert darauf, dass Sie Ihre beruflichen und privaten Ziele vereinbaren können und sich im Unternehmen wohlfühlen. Dies unterstützen wir neben flexibler Arbeitszeitgestaltung durch vielfältige Sozialleistungen, gesunde Verpflegung und Events abseits des Arbeitsalltags.
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