Jobbeschreibung
Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.
LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
Ihre Aufgaben im Überblick:
- Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
- Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz
- Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
- Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften
- Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
- Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich
Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben, Organisationstalent mitbringen und serviceorientiert arbeiten, dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
- Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
- Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
- Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
- Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
- Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
- Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing