Jobbeschreibung
Die HDG – Verpackungsmaschinen GmbH mit Sitz in Lindlar (nahe Köln) ist ein erfolgreiches mittelständisches Maschinenbauunternehmen mit über 120 Mitarbeitenden. Wir konstruieren und bauen anspruchsvolle und maßgeschneiderte Verpackungsmaschinen mit modernster Steuerungs- und Antriebstechnik für Unternehmen im In- und Ausland. Als Teil der Unternehmensgruppe TPG – The Packaging Group, einem Zusammenschluss der Traditionsmarken FAWEMA, HDG und WOLF, verfügen wir über einzigartiges Know-how und eine herausragende Technologiebasis am Markt.
Im Zuge der konstanten Weiterentwicklung suchen wir Dich als:
Leiter Technischer After Sales (m/w/d)
Unser Angebot
Du findest bei uns eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit persönlicher Entwicklungsmöglichkeit in einem sympathischen und offenen Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Zusätzlich bieten wir Dir:
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option zusätzlicher freier Tage, Teil-Remote Arbeitsmöglichkeit
- Überdurchschnittlicher Erholungsurlaub von 30 Arbeitstagen
- Fitnessstudio und weitere attraktive Gesundheitsangebote, Angebot Bikeleasing
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Deine Aufgaben
- Technischer Kunden-Support für Service-, Umbau- und Reparaturanfragen sowie Inbetriebnahmen
- Aufnahme der Kundenanforderungen mit interner Machbarkeitsklärung (Technik, zentrale Logistik, etc.).
- Vorbereitung und Koordinierung von Reparatur- und Servicedienstleistungen sowie Inbetriebnahmen, Personaleinsatzplanung, Briefing Einsatzmonteure
- Proaktiver Verkauf von Dienstleistungen im After Sales
- Sicherstellung der reibungslosen Informations- und Teileversorgung für die Montageeinsätze
- Angebotserstellung für Servicedienstleistungen über das ERP-System
- Projektkoordinierung und Überwachung der Termineinhaltung
- Technische Nachbereitung von Aufträgen, Kontrolle, CRM-Pflege
- Pflege der Kundenstammdaten und Auftragsdaten im Pro-Alpha
- Fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, alternativ Qualifizierung zum Maschinenbautechniker
- Erste Erfahrung im beschriebenen Aufgabenfeld, insbesondere in der Projektkoordination und Kundenkommunikation
- Sehr flexibel, ausgeprägte und strukturierte Arbeitsweise mit guten kommunikativen Fähigkeiten
- Kenntnisse im System Proalpha im Vertriebstool wären wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Fachliche und disziplinarische Führung eines internationalen Serviceteams
- Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft einer leichten Reisetätigkeit nach eigener zeitlicher Planung
Du hast Interesse?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Du bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit – bevorzugt über unser Bewerbungsformular an uns sendest.
Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
HDG
Verpackungsmaschinen GmbH
Gerberstraße 50, 51789 Lindlar
www.hdg-packaging.com
[email protected]