Jobbeschreibung
Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) Seit 1939 familiengeführt, aktuell über 200 Mitarbeiter:innen und eine gemeinsame Leidenschaft: Wein und Spirituosen - das ist die Mack & Schühle AG! Werde Teil unserer Wine & Spirits Family! Werde Teil der Wine & Spirits Family! Seit 1939 ist die Mack & Schühle AG familiengeführt und ein führender Vertriebspartner für internationale Wein- und Spirituosenmarken, sowohl in Deutschland als auch global. Unser Fokus liegt auf dem deutschen Markt, wo wir mit einem starken Vertriebsteam, bestehend aus über 60 Fachleuten, vertreten sind. Darüber hinaus erstreckt sich unser Vertriebsnetzwerk unter anderem auf die USA, Südafrika und Italien. Zudem sind wir ein führender Produzent italienischer Still- und Schaumweine. Unser Team aus Key Account Spezialisten pflegt kontinuierlich den Kontakt zu den wichtigsten Einkäufern in den Märkten und stellt sicher, dass wir die Erwartungen unserer Kunden nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen. Partner in ganz Deutschland und weltweit vertrauen auf unsere erstklassige Lieferkette und effiziente Logistiklösungen. Als Unternehmensgruppe mit globaler Reichweite und langjähriger Expertise sind wir in der Lage auf individuelle Bedürfnisse unterschiedlichster Kunden einzugehen und verschiedene Märkte optimal zu bedienen. DEINE AUFGABEN Mit Deiner freundlichen und serviceorientierten Art betreust Du einen festen Kundenstamm - von der Anfrage bis zur Auftragsabwicklung. Als zentrale:r Ansprechpartner:in stehst Du sowohl externen Partnern wie Kunden und Speditionen als auch internen Bereichen - insbesondere dem Key Account Management, der Logistik und dem Außendienst - zur Seite. Durch Dein Organisationstalent stellst Du sicher, dass Liefertermine eingehalten werden und alle Prozesse reibungslos laufen. Du koordinierst und bearbeitest Direktaufträge (ab Weingut) und kümmerst Dich um Reklamationen. Darüber hinaus übernimmst Du die Pflege von Stammdaten sowie weitere organisatorische und administrative Aufgaben. Mit Deiner Teamfähigkeit und Verlässlichkeit trägst Du zu einer guten Zusammenarbeit im Team bei und unterstützt Kolleg:innen bei Bedarf. DEIN PROFIL Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung. Es ist von Vorteil, wenn Du bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice mitbringst. Deine Kommunikationsfähigkeit, Dienstleistungsorientierung und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden zeichnen Dich aus. Du bist belastbar, teamfähig und arbeitest sehr gewissenhaft und sorgfältig. Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, idealerweise mit MS Navision. Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. UNSER ANGEBOT Die Sicherheit und Sozialleistungen unseres Unternehmens Eine unbefristete Festanstellung Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein kollegiales Team Die besondere Arbeitsatmosphäre unseres mit einem Architekturpreis ausgezeichneten Unternehmenssitzes Zahlreiche Benefits wie JobRad, Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Mitarbeiterrabatt und eine bezuschusste Kantine Die Sicherheit und Sozialleistungen unseres Unternehmens Eine unbefristete Festanstellung Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, ein kollegiales Team Die besondere Arbeitsatmosphäre unseres mit einem Architekturpreis ausgezeichneten Unternehmenssitzes - schaue Dich gerne bei uns um: Virtueller Firmenrundgang Zahlreiche Benefits wie JobRad, Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Mitarbeiterrabatt und eine bezuschusste Kantine, siehe unter "Benefits" KONTAKT Wenn Du Dir vorstellen kannst, Teil der Erfolgsstory eines europäischen Marktführers zu werden, freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung einschließlich Angaben zu Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Jetzt bewerben Abteilung Kundenservice Standorte Owen Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...) Hybrid Beschäftigungsverhältnis Vollzeit Jetzt bewerben
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