Jobbeschreibung
VALLONE® ist ein junges Unternehmen mit Leidenschaft für Design und Architektur: Als Boutique-Brand für puristisches Bad-Design setzen wir aktuelle Interior-Trends und stellen mit digitalen Marketing- und Vertriebswegen die Weichen dafür, dass modernes Bad-Design kein elitärer Luxus bleiben muss. Wir wachsen und suchen Dich zur Unterstützung unseres Teams:
mitarbeiter kundenservice / after-sales (w/m/d)
- Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per E-Mail und/oder Telefon
- Du koordinierst die Warenlieferungen an Kunden in Abstimmung mit unseren Lieferanten und Logistikpartnern
- Du bearbeitest eingehende Bestellungen über unseren Web-Shop und koordinierst die Lieferung an den Kunden
- Du prüfst und bearbeitest Kundenreklamationen und Retouren
- Du wirkst bei Team-Projekten zur Optimierung von Logistik- und Kundenservice-Prozessen mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
- Mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice oder in der Auftragsbearbeitung
- Hohes Maß an Sorgfalt, Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Freude an Teamarbeit und am Kontakt mit internationalen Zulieferern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstbewusstes und freundliches Auftrete
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem wachsenden Unternehmen
- Eine unbefristete Stelle mit konkurrenzfähigem Gehalt, flexiblem Arbeitszeitmodell und Home Office-Anteil
- Firmen-Laptop und Smartphone
- Einen einzigartigen Arbeitsplatz inmitten stylischer Industriekulisse auf dem UNESCO-Welterbe Zollverein
- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, das sich ständig weiterentwickelt und international ausgerichtet ist
- Gemeinsame Team-Events und kostenfreie Getränke, Kaffee, Snacks und Obst
- Mitarbeiter-Rabatte und betriebliche Altersvorsorge
- Start-up-Mentalität: geprägt von direkter Kommunikation, Teamspirit und Hands-on Mentalität in einem dynamischen Team
- Ein intensives Onboarding und Coaching für einen optimalen Einstieg