Jobbeschreibung
Wir bei GF sehen uns als zukunftsorientiertes Unternehmen in unserem Fachgebiet. Seit 1802 setzen wir auf Innovationen und nachhaltige Lösungen von höchster Qualität, die das Leben der Menschen auf der ganzen Welt bereichern.
GF Piping Systems ist die weltweit führende Anbieterin von Durchflusslösungen. Wir ermöglichen den sicheren und nachhaltigen Transport von Gasen und Flüssigkeiten. Unser Geschäft wird angetrieben durch branchenführende Nachhaltigkeitsniveaus, Innovation durch digitale Lösungen und Investitionen in eine Kultur, die auf Leistung, Lernen und Fürsorge basiert.
Technical Design & Support Specialist m/w/d
Haßfurt, Germany
- Beratung und Unterstützung der Kunden sowie Interessenten, einschließlich interner Mitarbeiter, telefonisch und per Mail entlang des GF-Uponor Portfolios
- Hilfestellung bei Herausforderungen zu HIU-Ersatzteilen, Systemaufbauten, einschließlich technischen Diagrammen, Regelungen und Installationen
- Telefonischer Support bei Installationen, Inbetriebnahme und Störung von Regelungen
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung an Heizung- und Steuerungsanlagen
- Intensive interne Kommunikation und Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen, um einen schnellen und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, insbesondere bei der Bereitstellung von Ersatzteilen, der Identifizierung von Fehlerquellen und der Umsetzung von Verbesserungen.
- Dokumentation der täglich eingehenden Anfragen und Aktualisierung via Salesforce CRM
- Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK, Techniker der Versorgungstechnik HLK, Elektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse in der Heizungs-Sanitär-Elektrotechnik
- Gute Kenntnisse in Salesforce, Microsoft Word, Teams, Excel, Outlook
- Geschicktes, professionelles, freundliches Auftreten bei allen Kundenkontakten, sowohl intern als auch extern
- Aufgeschlossen im Umgang mit Kunden, sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit, Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Positive Einstellung und Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen und Aufgaben in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld mit hohem Arbeitsaufkommen zu bewältigen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- wünschenswert: Erfahrung im Umgang mit CAD-Programmen zur technischen Planung
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Förderung
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird
- Work-Life-Balance: Mit flexiblen Arbeitszeiten, unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen und mobilen Arbeiten unterstützen wir Ihr Work-Life-Balance.
- Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserem kompetenten Partner, bieten wir Ihnen interessante Vorsorgemodelle an.
- Gesundheit: Steigen Sie mit uns aufs Rad und leasen Sie über uns Ihr Business Bike zu attraktiven Konditionen