Jobbeschreibung
Das BZE Bildungszentrum Elektrotechnik Hamburg steht für kompetente Bildungsdienstleistungen und Qualifizierungskonzepte in den Berufsbildern der Elektro- und Informationstechnik. Für unsere Kunden aus Handwerk und Industrie entwickeln wir Seminare in den Themenfeldern Informationstechnik, Gebäudeautomation und der Elektrischen Energietechnik.
in unbefristeter Festanstellung in Voll- oder Teilzeit eine/n IT Support Engineer (m/w/d).
Ihr neues Aufgabenfeld
- Sie sind Teil eines IT-Teams und unterstützen Ihren Vorgesetzten und Ihre Kollegen/innen in ihrer Arbeit.
- Sie sind die freundliche Unterstützung bei der Annahme und Abwicklung von IT-Support-Anfragen via Ticketsystem oder Telefon. Hier beantworten Sie Fragen und helfen bei der Konfiguration von Systemen und Geräten.
- Sie analysieren die Anfragen und beheben technische Probleme, die von Benutzern gemeldet werden und dokumentieren diese.
- Sie lernen die IT-Systeme kennen, mit denen wir arbeiten und unterstützen die Anwender und weisen neue Mitarbeitende ein.
- Sie überwachen, warten und optimieren IT-Systeme, Netzwerke, Server und Anwendungen, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
- Sie erhalten einen Überblick über die lokale Infrastruktur und bestellen bei Bedarf Hardware und Supportleistungen.
- Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software sowie die Lizensierung und richten neue technische Geräte und Software ein.
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder Berufserfahrung im Bereich IT.
- Sie haben Erfahrung im Microsoft- (Windows & MS Office) und Apple-Umfeld (iOS).
- Sie haben eine kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung.
- Sie verfügen über eine gute Ausdrucksweise in schriftlicher und mündlicher Form in deutscher Sprache.
- Sie arbeiten selbständig, sorgfältig und verantwortungsbewusst.
- Sie fühlen sich in einem lebendigen Team wohl und haben Spaß am Kontakt mit Kunden und Kollegen/innen.
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
- tarifliche Vergütung
- 30 Urlaubstage im Jahr
- Mobiles Arbeiten
- kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- gute Verkehrsanbindung
- Gesundheits-Seminare
- betriebliche Altersvorsorge
- vermögenswirksame Leistungen
- Einarbeitungsphase sowie umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
- interessante Aufgaben mit eigenem Verantwortungsbereich
- viel Freiraum für eigene Ideen
- eine angenehme Arbeitsatmosphäre, geprägt von Offenheit, Vertrauen und Wertschätzung
- Beschäftigung bei einem wachsenden und krisensicheren Unternehmen