Jobbeschreibung
INSPIRATION. LEIDENSCHAFT. WEITBLICK.
Dallmayr zählt zu den bekanntesten und renommiertesten Konsumgütermarken in Deutschland und hat seinen Sitz in München. Unser Familienunternehmen engagiert sich in den drei Geschäftszweigen Kaffee, Delikatessen-Einzelhandel und Automatenservice.
- Sie bearbeiten und lösen komplexe technische Anfragen und Incidents (2nd/3rd Level Support)
- Sie unterstützen bei Eskalationen und kommunizieren mit dem User auf hohem technischem Niveau
- (Vor-)Analyse von Systemfehlern, Performanceproblemen und Konfigurationsfragen und Kommunikation der Ergebnisse mit den Backend Engineers zur Lösung der Probleme gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich
- Sie führen Ursachenanalysen bei wiederkehrenden oder kritischen Problemen durch
- Außerdem erstellen und pflegen Sie technische Dokumentationen
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Sie haben bereits Erfahrung im Umgang und in der IT-Betreuung von Führungskräften und VIP – idealerweise in einem mittelständischen Unternehmen
- Sie bringen gute Kenntnisse im Windows Client Umfeld, Active Directory und in Netzwerktechnologien mit
- Außerdem haben Sie Kenntnisse in der Administration von OS- und Software Deployment Systemen
- Die ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
- Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft O365 und Mobile Device Management setzen wir voraus
- Sie bringen ein hohes Maß an Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein mit
- 38,5 Std./Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr
- 13. Monatsgehalt für Ihre finanzielle Sicherheit
- Kantine mit kostenfreier Verpflegung & Getränken für eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Mitarbeiterrabatte im Delikatessenladen und Corporate Benefits für exklusive Rabatte und Angebote
- Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr inklusive Deutschlandticket (Jobticket) für eine bequeme Anreise
- Ein Kilogramm Kaffee pro Monat für den Genuss zuhause