Jobbeschreibung
Stuttgarts Spitzenreiter in Sachen Wohnungsbau und Projektentwicklung, Heimatgeber für 50.000 Stuttgarter*innen, schlagkräftiger Akteur im Klimaschutz: Unsere wirtschaftliche Stärke und unsere Leistungskraft sind das Fundament unseres Erfolgs. Wir gestalten das Stuttgart von morgen - lebenswert, bezahlbar, klimafit!
- Sie sind die erste Anlaufstelle für Mieter*innen - persönlich, telefonisch oder digital. Sie klassifizieren und indizieren Anliegen in unseren IT-Systemen (DMS/SAP) und leiten komplexe Fälle bei Bedarf intern an die richtige Stelle weiter
- Sie agieren lösungsorientiert und bearbeiten eigenständig Kundenanliegen in unserem Ticketsystem
- Sie buchen Termine, klären Bedarfe telefonisch ab und sorgen für eine reibungslose Organisation
- Sie prüfen Mietverträge auf Vollständigkeit, senden diese fristgerecht an unsere Mieter*innen zurück und aktivieren diese im System
- Sie begleiten aktiv Veränderungen im Rahmen unserer Digitalisierungsstrategie und übernehmen Sonderaufgaben im Bestandsmanagement
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Immobilienbereich
- Hohe Service-, Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr guter Umgang mit MS-Office und SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
- Teamgeist und sicheres Auftreten
- Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Pragmatismus, Offenheit für Veränderungen und persönliche Weiterentwicklung
- Zuverlässigkeit und Freundlichkeit im Umgang mit Kund*innen
- Eigenverantwortung in einem vielseitigen Aufgabengebiet und interessante Entwicklungsperspektiven
- Freundliche und hilfsbereite Kolleg*innen mit einer wertschätzenden und angenehmen Arbeitsatmosphäre
- Umfangreiche persönliche und fachliche Förderung mit flexiblem Arbeitszeitmodell
- Moderne und arbeitsergonomische Arbeitsplatzausstattung mit neuester Bürotechnologie
- Innovatives Gesundheitsmanagement mit zusätzlichen Mitarbeiterleistungen wie Fitnesskooperation und Jobrad-Leasing
- Ein attraktives Leistungs- und Gehaltspaket inkl. kostenfreiem Deutschlandticket für den ÖPNV
- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und Unfallschutz
- Möglichkeit zum Mieten einer Wohnung aus unserem Bestand in Stuttgart inkl. Mitarbeiter-Mietzuschuss