Jobbeschreibung
Bist du ein Problemlöser mit Leidenschaft für erstklassigen Service?
Möchtest du unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten im Bereich Kochgeschirr und Kosmetik zur Seite stehen und dabei ihre Erwartungen übertreffen?
Bewirb dich jetzt!
- Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen rund um unsere Produkte im Bereich Kochgeschirr und Kosmetik.
- Freundliche und kompetente Beratung per Telefon und E-Mail
- Beantwortung von technischen und produktbezogenen Fragen
- Schnelle, lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten sowie deren Prüfung
- Dokumentation aller Anliegen in den kundenspezifischen EDV-Systemen
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am Kontakt mit Menschen
- Souverän und schlagfertig im Umgang mit Menschen, sowie eine gute sprachliche Ausdruckweise im Kundenkontakt
- Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen, idealerweise im Umfeld von Haushaltswaren oder Kosmetik
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (schriftlich und mündlich)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (schriftlich und mündlich)
- Ein hohes Maß an Empathie, Geduld und Teamgeist
- Gute und teamorientierte Arbeitsatmosphäre, ein offener Umgang miteinander
- Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
- Direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen, wachsenden und Banken unabhängigen Unternehmen
- Mehr als leistungsgerechte Vergütung
- Moderne Arbeitsplätze in großzügigen und hellen Büroräumen
- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz
- Wasserspender und frisches Obst
- Nach der Probezeit: Aussicht auf Leasing eines E-Auto oder E-Bikes auch zum persönlichen Gebrauch
- Vergünstigung beim Personaleinkauf auf das gesamte Sortiment
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents