Jobbeschreibung
Das Precise Resort Werder am Schwielowsee liegt idyllisch vor den Toren Berlins, umgeben von Seen, Wäldern und Obstgärten. Als Teil der internationalen Precise Hotels & Resorts Gruppe vereint das Resort stilvolle Gastlichkeit, modernen Komfort und natürliche Ruhe. Mit großzügigen Zimmern, Suiten und Apartments, einem umfangreichen Wellness- und Spa-Angebot sowie vielfältiger Gastronomie ist unser Haus ein Rückzugsort für Erholungssuchende und Geschäftsreisende gleichermaßen. Unser engagiertes Team sorgt täglich dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – herzlich, professionell und mit viel Liebe zum Detail.
Anstellungsart: Vollzeit
- Überwachung des täglichen Spa-Betriebs für einen reibungslosen und effizienten Ablauf
- Führung, Motivation und Entwicklung des Spa-Teams aus Therapeuten und Rezeptionsmitarbeitern
- Entwicklung und Umsetzung von Spa-Servicestandards unter Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften
- Sicherstellung der Gästezufriedenheit und professionelle Bearbeitung von Feedback
- Koordination mit anderen Abteilungen für nahtlose Abläufe für Hotelgäste und externe Kunden
- Verwaltung von Spa-Buchungen, Terminplänen und Verfügbarkeiten von Behandlungen
- Erstellung und Versand von Rechnungen sowie Überwachung und Nachverfolgung offener Zahlungen
- Durchführung von Finanzberichten, Budgetplanung und Leistungsanalysen
- Pflege präziser Aufzeichnungen und Dokumentationen gemäß Unternehmensrichtlinien
- Erfahrung im Spa-Management, Wellness oder in der Hotellerie – von Vorteil!
- Führungskompetenz mit der Fähigkeit, ein Team zu motivieren und effektiv zu leiten
- Hohe Kundenorientierung mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten
- Detailorientierte, organisierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung mit Buchungs- oder Spa-Management-Software ist ein Plus
- Aufgeschlossenes und dynamisches Team
- Positive Fehler- und Feedback-Kultur
- Möglichkeit der fachlichen und persönlichen Entwicklung in einer aufstrebenden Hotelgruppe
- Arbeitsumfeld in dem Sie selbstständig und eigenverantwortlich handeln können
- Transparenter und persönlicher Führungsstil
- Mitarbeiterrabatte in allen Precise Hotels & Resorts: www.precisehotels.com/Reiseziele
- Family & Friends erhalten vergünstigte Raten für ihren Urlaub
- Viele Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partner via Corporate Benefits