Jobbeschreibung
LHH Recruitment Solutions bringt Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Mit über 6.000 Mitarbeitern weltweit zählen wir mit LHH zu den größten Professional Recruitment Anbietern. Als Tochter der DIS AG, gehören wir zur Adecco Group, dem weltweit führenden Personaldienstleister und einzigem Anbieter von End-to-End-Recruiting Lösungen. Dabei kombinieren wir die Stärke einer internationalen Organisation mit über 40 Jahren Erfahrung mit regionaler Präsenz und der Liebe zum Detail. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.Unser Kunde ist ein führender Anbieter in der Touristikbranche. In dieser strategisch wichtigen Position verantworten Sie den Auf- und Ausbau des Direktvertriebs in der DACH-Region. Ziel ist es, den direkten Verkauf an Endkundinnen und Endkunden zu maximieren und hochwertige Leads über verschiedene Direktvertriebskanäle – Website, Contact Center, Post-Booking und Future Cruise – zu generieren. Die Position berichtet in einer Matrixstruktur fachlich an das globale Headquarter Digital Sales und stellt die Umsetzung sowie Beschleunigung der internationalen Direktvertriebsstrategie auf lokaler Ebene sicher. Sie arbeiten eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus B2B Sales, Marketing und Revenue Management in der DACH-Region zusammen, um eine konsistente und kanalübergreifende Vertriebsstrategie zu gewährleisten.
- Entwicklung und Umsetzung der Direktvertriebsstrategie: Definition einer klaren kommerziellen Roadmap mit Fokus auf Produktpositionierung, Preisgestaltung und Kundennutzen.
- Verantwortung für den Vertriebserfolg im Direktkanal: Steuerung und Optimierung der Umsätze, Überwachung der KPIs und Umsetzung gezielter Maßnahmen zur Wachstumssteigerung.
- Vertriebsplanung und kommerzielle Initiativen: Entwicklung und Steuerung von Verkaufsplänen und Promotions in enger Abstimmung mit Revenue Management, B2B Sales und Digital Corporate. Dynamische, taktische Steuerung zur Erhöhung der Online- und Contact-Center-Umsätze in einem wettbewerbsintensiven Umfeld.
- CRM und Kundensegmentierung: Analyse von Kundendaten zur Identifikation potenzialstarker Zielgruppen und Entwicklung passgenauer Angebote je Segment.
- Post-Booking & Onboard-Umsätze: Förderung von Prepaid-Onboard-Umsätzen (OBR) im Rahmen von Post-Booking-Kampagnen sowie Maßnahmen zur Steigerung von Future-Cruise-Consultant-Buchungen.
- Leadgenerierung & skalierbare Vertriebsinitiativen: Zusammenarbeit mit externen Adressanbietern (digital und postalisch) für gezielte Kundenansprache, Aufbau direkter Vertriebspartnerschaften und Entwicklung neuer, skalierbarer Akquisemethoden außerhalb klassischer Digital-Kampagnen.
- Contact-Center-Exzellenz: Sicherstellung einer professionellen, effizienten und serviceorientierten Kommunikation im Inbound- und Outbound-Bereich.
- OTA-Policy & Zusammenarbeit mit B2B: Unterstützung der B2B-Teams bei der Einhaltung der OTA-Richtlinien auf lokaler Ebene sowie bei der Umsetzung zentraler Vertriebsstrategien.
- Nachweisbare Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Direktvertriebsstrategien, insbesondere im digitalen Umfeld.
- Fundierte Erfahrung im Online-Vertrieb und Contact-Center-Management, einschließlich Preissteuerung, Yield-Optimierung und Produktwert-Positionierung.
- Praktische Erfahrung in CRM-Strategie, Kundensegmentierung und Implementierung.
- Erfahrung in der Tourismus- bzw. Reisebranche innerhalb der DACH-Märkte.
- Gestaltungsspielraum & Verantwortung
Übernehmen Sie eine Schlüsselrolle mit großem Einfluss auf das Wachstum des Endkundengeschäfts in der DACH-Region – mit Raum für eigene Ideen und strategische Gestaltung.
- Attraktive Konditionen & Mitarbeiterangebote
Neben einem marktgerechten Gehalt erwarten Sie vielfältige Vergünstigungen, u. a. für Kreuzfahrten, Reisen und ausgewählte Partnerangebote.
- Teamorientierte Unternehmenskultur
Erleben Sie eine wertschätzende, internationale Arbeitskultur, in der Zusammenarbeit, Offenheit und unternehmerisches Denken großgeschrieben werden.
- Nachhaltigkeit & Verantwortung
Werden Sie Teil eines Unternehmens, das sich aktiv für ökologische Innovationen und eine nachhaltigere Kreuzfahrt einsetzt.