Jobbeschreibung
NILO ist eine wachstumsstarke E-Commerce-Marke für sommerliche Lifestyle-/Mode-Accessoires. Unser Kernmarkt ist DACH, mit klarer Perspektive auf Skalierung und Internationalisierung. Unsere Zielgruppe ist überwiegend weiblich, 30+ – qualitätsbewusst, stil- und reiseerfahren. Wir wollen unsere Conversion & AOV deutlich steigern und einen loyaleren Kund:innen Stamm aufbauen. Dafür suchen wir eine:n Lead E-Commerce & CRO, der/die selbstständig Ideen entwickelt und hands-on umsetzt.
- AOV & CVR heben: Umsetzung konkreter Hebel (Bundles, Cross-/Upsells, Preissetzung, Threshold Incentives, Geschenke, Season-Bundles).
- Loyalty-Programm aufsetzen & skalieren: Konzept → Tech-Setup → Rollout → KPI-Steuerung (Registrierungsrate, Punkte-Einlösung, CLV).
- Shop-Experimente (Shopify): 2–3 A/B-Tests pro Woche (Navigation, PDP/PLP, Checkout, Trust, Copy), inkl. Hypothese, QA und Auswertung in Zusammenarbeit mit Developer.
- Daten & Tracking: Ownership für GA4/sGTM, Event-Schema, saubere UTMs; klare Dashboards (AOV, CVR, Funnel-Dropoffs, Payback).
- Onsite-Merchandising: Saisonale Drops, Badges, Bestseller-Kuratoren, Sortierung, Recommendations.
- Projektsteuerung: Zusammenarbeit mit Devs/Design/CRM; Backlog priorisieren, Anforderungen sauber briefe n, Go/No-Go entscheiden.
- Retention-Hebel: Zusammenarbeit mit CRM (Klaviyo) – Onsite-Capture, Flows, Winback, Post-Purchase-Momente.
- Internationalisierung „readiness“: steuerbare Shop-Konfiguration (Mehrsprachigkeit, Währungen, Versand/Steuern).
- 5+ Jahre E-Commerce/CRO in D2C-Brands/Shopify, nachweisbare AOV-/CVR-Erfolge.
- Tiefe Praxis in A/B-Testing (z. B. VWO/Convert/Feature-Flags), Analytics (GA4/sGTM), Funnel-Diagnostik.
- Erfahrung mit Loyalty-Programmen (Konzeption, Incentives, Missbrauchsprävention, Reporting).
- Sicher in Shopify (Liquid/Remix), Briefing/Steuerung von Entwickler:innen & Designer:innen.
- Stark in Hypothesenbildung und Priorisierung (Impact × Confidence × Effort).
- Deutsch fließend; gutes Englisch. Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise.
- Volle Ownership für AOV, CVR & Loyalty; Priorität auf deinen A/B-Test-Backlog; Möglichkeit, CRO-Dev/UX als Team aufzubauen.
- Kleines, schlagkräftiges Team: Keine langen Kommunikationswege, keine Politik – jeder packt hands-on mit an und übernimmt echte Verantwortung.
- Macher-Mentalität: Wir bevorzugen Shipping > Slides. Du arbeitest hypothesengetrieben, testest schnell und iterierst konsequent. Powerpoints waren gestern.
- Großer Gestaltungs- & Entscheidungsraum: Du steuerst deinen Bereich mit klaren Zielen/KPIs, triffst Entscheidungen und bekommst das passende Budget.
- Aufbauchance: Perspektivisch baust du dein eigenes Team im Verantwortungsbereich auf (Hiring, Playbooks, Prozesse).
- Schnelle Wege: Entscheidungen innerhalb von Stunden, nicht Wochen.
- Flexible Arbeit: Viele Freiräume bei Arbeitszeit & Homeoffice/Remote-First im DACH-Zeitslot.
- Top-Setup: Dienstlaptop & Diensthandy, moderne Tool-Landschaft (u. a. Shopify/Remix, GA4/sGTM, Klaviyo, n8n).
- Faire Vergütung: Fixgehalt mit leistungsbezogenem Bonus.
- Nice-to-haves (das Übliche – bei uns selbstverständlich):
- Junges, dynamisches & hochmotiviertes Team • Flache Hierarchien & viel Raum zur persönlichen Entfaltung • Raum für eigene Ideen & spannende Projekte • Vielfältige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung • Kostenlose Getränke im Büro • Mitarbeiterrabatte