Jobbeschreibung
Als Berliner Traditionsunternehmen gehört die Iden Gruppe zu den führenden Handelshäusern für Schreib- und Spielwaren sowie Festbedarf. Die Geschäftsfelder sind vielfältig und zukunftsorientiert. Mit seinen Kernkompetenzen agiert das Handelshaus als Kooperationspartner des stationären Handels, Systemdienstleister der Filialisten und zuverlässiger Dienstleister der führenden E-Commerce-Plattformen. Die Grundlagen des Erfolges liegen in der kontinuierlichen Entwicklung des Unternehmens auf dem Fundament seiner Werte Tradition, Unabhängigkeit und Dynamik. Mit ihren vier leistungsstarken Standorten bietet die Iden Gruppe eine sichere Basis für die vielfältigen Transformationsprozesse der Zukunft.
Ab sofort suchen wir Sie in Vollzeit, Teilzeit als Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst für unseren Standort in Roth/Metropolregion Nürnberg.
- Auftragsmanagement und -abwicklung
- Betreuung und Beratung unserer Kunden über Telefon, E-Mail, sowie Face-to-Face rund um unser Produkt- und Serviceangebot
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit Vertriebsaußendienst, Kommissionierung und Einkauf
- Arbeiten mit modernen Softwarelösungen (ERP- und CRM-System)
- Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen und Retouren
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit praktischer Erfahrung im Bereich Kundenservice/Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Organisationsfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit sowie eine gewissenhafte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Anwendungen
- Hands-on-Mentalität
- Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
Neben einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmen mit Tradition bieten wir Ihnen:
- Strukturiertes und softwaregestütztes Onboarding
- 5-Tage-Woche (Mo. - Fr.) in Tagschicht
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Kostenfreie Getränke
- Kostenfreie Parkplätze
- Mitarbeiterrabatte in unseren Abholmärkten
- Steuerfreie Benefit-Karte bis zu 50 € mtl.
- Bezuschusstes Deutschlandticket für 36 €