Jobbeschreibung
Werden Sie Teil eines Familienunternehmens
Seit dem Jahr 1978 steht Filter-Müller für Qualität, Verlässlichkeit und Fachkompetenz rund um das Thema Filtration. Als stetig wachsendes, mittelständisches Unternehmen beliefern wir Kunden aus den Bereichen Automotive, Industrie sowie Klima- und Lüftungsfiltration.
Dank unserer eigenen Produktion und der engen Zusammenarbeit mit renommierten Erstausrüstern bieten wir flexible, kundenorientierte Lösungen – immer mit dem Fokus auf Service, Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter*in im Vertriebsinnendienst (m/w/d), der oder die mit Engagement, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt unseren Innendienst unterstützt.
Ihre Aufgaben – Das erwartet Sie bei uns:
- Kundenbetreuung & Beratung: Erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch und per E-Mail.
- Auftragsabwicklung: Von Angebotserstellung über Bestellannahme bis zur Rechnungsstellung – Sie halten den gesamten Prozess im Blick.
- Reklamationsbearbeitung: Annahme, Prüfung und lösungsorientierte Klärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen.
- Koordination & Kommunikation: Enge Abstimmung mit Logistik, Einkauf und Außendienst; Termin- und Lieferkoordination.
- Datenpflege & Dokumentation: Sorgfältige Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System.
- Vertriebsunterstützung: Professionelle Vor- und Nachbereitung von Vertriebsaktivitäten in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
Ihr Profil:
- Kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar.
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, idealerweise im Großhandel oder technischen Umfeld.
- Kommunikationsstärke & Serviceorientierung – freundlich, verbindlich, lösungsorientiert.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil.
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
Das erwartet Sie:
- Familiäres Betriebsklima
- Familienfreundliche Arbeitszeiten (Mo–Do: 6:45 – 17:00 Uhr, Fr: bis 14:00 Uhr)
- 30 Tage Urlaub
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Edenred-Mitarbeiterkarte (steuerfreier Sachbezug)
- Kostenlose Getränke
- 1x pro Woche Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Gut erreichbarer Standort im Süden Berlins (ÖPNV & Firmenparkplatz)
- Halbjährliche Mitarbeiterevents