Jobbeschreibung
Nie wieder zu viel für Strom und Gas zahlen, nie wieder Stress mit Anbietern – das dachten sich auch unsere Gründer Jan Rabe und Maximilian Both und gründeten Wechselpilot. Als unabhängiger Wechselservice übernehmen wir für Privat- und Gewerbekunden in Deutschland die kontinuierliche Optimierung von Energieverträgen – inklusive Tarifempfehlung, Vertragswechsel und Anbieterkommunikation.
Um unseren Service für Bestandskunden und -Kundinnen weiter zu optimieren, suchen wir Dich als Product Owner (m/w/d) - jemand, der zwischen internen Stakeholdern vermittelt und die Verantwortung für unsere Core-Prozesse und die interne IT-Infrastruktur übernimmt.
- Du übernimmst die Verantwortung für zentrale IT-Projekte rund um unser hauseigenes CRM-System, Schnittstellen zu Energieanbietern und weiteren Tools, die unsere Core-Prozesse unterstützen
- Aufnahme, Priorisierung und Übersetzung von Anforderungen aus den Bereichen Customer Support und Operations in klare User Stories und Akzeptanzkriterien
- Pflege und Priorisierung des Product Backlogs, Planung von Releases und Entwicklung von Roadmaps in enger Abstimmung mit Entwicklung, Management und weiteren Stakeholdern
- Enge Zusammenarbeit mit cross-funktionalen Teams, Sicherstellung termingerechter Umsetzung und hoher Qualität
- Begleitung von Testing, Roll-out und Feedbackprozessen, um kontinuierliche Verbesserung unserer IT-Systeme und Services sicherzustellen
- Identifizierung von Optimierungspotenzialen in bestehenden Prozessen, Initiierung von Automatisierungsmaßnahmen und aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft
- Unterstützung bei der Einführung und Auswahl geeigneter Modelle/Services von AI-gestützte Automatisierung und Optimierung von Core-Prozessen
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner/in, Produktmanager/in, IT-Projektleiter/in oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise in digitalen oder datengetriebenen Umgebungen
- Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams (Operations, Customer Care) und agilen Methoden (Scrum, Kanban, etc.)
- Erfahrung in der praktischen Anwendung von AI (LLMs, Prompting, AI-Orchestrierung)
- Grundverständnis für IT-Architekturen, Schnittstellen (APIs), Datenbanken und Softwareentwicklung – Du musst nicht selbst entwickeln, aber die Sprache der Entwickler/innen sprechen können
- Analytisches, strukturiertes Denken: Du kannst technische Anforderungen einordnen und in messbaren Nutzen für unser Geschäft übersetzen
- Markt- und kundenorientierte Denkweise: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Bestandskunden und nutzt Daten, um Prioritäten zu setzen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, um zwischen Stakeholdern zu vermitteln
- Hohe Eigeninitiative, Flexibilität und Freude an Verantwortung in dynamischen, wachsenden Strukturen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine ehrliche Feedbackkultur und offenen Austausch
- Ein motiviertes, hilfsbereites Team mit flacher Organisationsstruktur und Offenheit für neue Ideen und Lösungsansätze
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Coole Team-Events und Pausenaktivitäten wie Darts oder Tischtennis
- Mitarbeitervorteile bei vielen Partnern (z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge)
- Bikeleasing mit Wechselpilot
- Zuschuss zum Deutschlandticket und eine gute Anbindung an den ÖPNV
- bAV mit Zuschuss
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke, Snacks und Obst im Büro