Jobbeschreibung
Eigenständig – Individuell – GenossenschaftlichDie Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn- und Gewerbeimmobilien in Europa.
Als Product Owner im Bereich IT Service-Management gestalten Sie die Zukunft unserer IT-Services aktiv mit – zwischen Governance, Technologie und Nutzerorientierung. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere interne IT effizient, transparent und regelkonform arbeitet und damit die Basis für die digitale Leistungsfähigkeit der Bank bildet.
- Verantwortung für das IT Service-Management mit Fokus auf Service Design, Katalogmanagement, Validation & Testing sowie Service Level Agreements
- Weiterentwicklung und organisatorische Verankerung des Service-Managements in enger Abstimmung mit Stakeholdern aus IT und Fachbereichen
- Analyse bestehender Prozesse, Erkennen von Hürden und Entwickeln pragmatischer, nachhaltiger Lösungen
- Gestaltung und Optimierung der ServiceNow-Umgebung (Module ITOM, ITAM, ITSM) sowie Sicherstellung der Datenqualität im Servicekatalog
- Kontinuierliche Aktualisierung des Servicekatalogs inklusive Integration neuer Services
- Umsetzung regulatorischer Anforderungen mit klarer Methodik, konsistenter Dokumentation und praxisnahen Standards
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik (Schwerpunkt IT Management) oder Betriebswirtschaft (Schwerpunkt IT bzw. Digitale Transformation) oder eine vergleichbare Ausbildung mit anschließender Praxis in IT-bezogenen Rollen
- Umfassende Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen auf Basis von ITIL-Standards
- Erfahrung im Service Management und in der Arbeit mit der SaaS-Plattform ServiceNow, idealerweise mit Grundkenntnissen des CSDM-Modells
Nachweisliche Kenntnisse und Kompetenzen als Product Owner oder entsprechende Qualifizierung sowie Verständnis für serviceorientierte IT-Organisationen - Vertrautheit mit IT relevanten regulatorischen Anforderungen in der Finanzbranche oder in anderen regulierten Sektoren
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten eine motivierende Unternehmenskultur und respektvolle Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Onboarding mit Patenprogramm
- Flexible Arbeitszeiten & HomeOffice
- Workation
- Eurorad Fahrradleasing
- Fitnessstudio Zuschuss
- Indiv. Entwicklung & Weiterbildung