Jobbeschreibung
Die Hörmann Gruppe ist Europas führender Anbieter für Türen, Tore, Zargen und Antriebe. Mehr als 20 Millionen Tore wurden seit der Gründung im Jahr 1935 produziert und weltweit ausgeliefert. In 40 spezialisierten Werken in Europa, Nordamerika und Asien entwickeln und produzieren mehr als 6.000 Mitarbeiter:innen hochwertige Tore, Türen, Zargen, Antriebe, Zufahrtskontroll- und Stauraumsysteme für den Einsatz in privaten und gewerblich genutzten Immobilien.
Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? Dann kommen Sie in unser Team.
Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Zülpich bei Köln als Kaufmännische:r Sachbearbeiter:in After Sales (m/w/d) für den Produktbereich Feuer- und Rauchschutzsysteme.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Fachhändler sowie unserer Service- und Wartungskunden
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst, z.B. bei der Erstellung von Service-Angeboten
- Angebotsverfolgung und Auftragsabwicklung sowie -abrechnung
- Ersatzteilbeschaffung
- Reklamationsmanagement
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung, wie z.B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder eine technische Ausbildung z. B. Mechatroniker:in, Metallbauer:in mit der Bereitschaft sich in kaufmännische Tätigkeiten einzuarbeiten
- Produktkenntnisse im Bereich Feuer- und Rauchschutzsysteme (Feuerschutztüren, Rauchschutztüren, Feststellanlagen und Türschließsysteme)
- Erfahrung im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
Dies wäre wünschenswert:
- Erste Berufserfahrung im Bereich Kundendienst/Service
- Erfahrungen im Umgang mit SAP
Das bieten wir Ihnen:
- Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen
- Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning
- 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- In Absprache mit Ihrem/Ihrer Vorgesetzen ist mobiles Arbeiten möglich.
- Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken
- Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation
- Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen